Mcdonald's - Luçon
Mcdonald's
Carte du restaurant
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Ce que User n'aime pas chez Mcdonald's :
Jamais une commande complète, c'est désolant, surtout lorsque je leur demande de vérifier deux fois. Ils me disent oui, mais il manque toujours quelque chose. Voir tous les avis.
Bien que le personnel soit en effectif réduit en raison du Covid, il conserve sa gentillesse, son sourire et reste attentif aux clients.
Jamais une commande complète, c'est désolant, surtout lorsque je leur demande de vérifier deux fois. Ils me disent oui, mais il manque toujours quelque chose.
Après ma visite (le 26/12) via le service de click and collect, je tenais à vous faire part de ma très mauvaise expérience. Étant plutôt habitué à ce restaurant, car nous passons presque une commande par semaine, je dois dire que celle-ci a été catastrophique sous tous les points de vue. Après une longue attente (30 minutes sur le parking, sans compter le temps d'attente pour le dépôt), la commande a été remise froide et incomplète. Elle était froide car l'agent a donné un mauvais numéro de commande lorsque je me suis présenté à la fenêtre de retrait, malgré les informations que je lui avais communiquées. Concernant la commande incomplète, il manquait les 2 happy meals. Il est revenu avec les 2 happy meals, mais il manquait un croq macdo. Votre collaborateur m'a dit que la commande avait été vérifiée et qu'il ne devait pas y avoir d'erreur. Il m'a demandé de l'accompagner après avoir consulté son supérieur. La personne à qui j'ai eu affaire était rude, désagréable et peu professionnelle. On m'a accusé de réclamer un croq macdo trois fois. Celui que j'avais commandé suffisait pour mon enfant. J'ai été remboursé de la commande (suite à ma demande) car avant qu'il ne vienne à l'idée de quiconque de la refaire, ce qui aurait dû être la moindre des choses, étant donné qu'il était 21h30 et que nous avions faim. Je suis très mécontent de votre service. Aucune considération envers le client. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu de réponse à mon email.
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