New Burger - Mamers
New Burger
Description
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Évaluations
Ne répondez pas au téléphone ni aux messages ! Cela ne vaut même pas une étoile. J'ai effacé mon premier commentaire après une seule visite, car j'étais content, mais ce n'était que des détails : un sandwich trop sec ou de la sauce oubliée, ça peut arriver, mais c'est inacceptable. Si j'ai commandé aujourd'hui, c'est parce qu'il n'y avait que ceux censés livrer, et je ne peux pas me déplacer après un accident, ce que j'ai spécifié au téléphone ! J'attends depuis une heure. Ça va, mais je me demande, n'ayant rien à manger et ne pouvant pas bouger, il me faut savoir s'il y a un problème. Pas de réponse. J'insiste plusieurs fois, ça sonne longtemps puis la messagerie se déclenche, ça sonne comme un répondeur, etc. Je laisse un message, expliquant ma situation. Personne ne m'a rappelé. Pas de livraison, pas d'avertissement, pas de rappel, c'est beaucoup. Pas sérieux et vraiment pas correct de ne pas répondre au téléphone. Je ne suis pas un client difficile, je laisse très rarement des avis négatifs sur les restaurants et à Mamers, les deux que j'ai testés étaient vraiment bons, mais même si c'est de la restauration rapide, ce n'est pas acceptable, ce n'est pas qu'un simple sandwich sec. 10 € le taco en livraison, le prix d'un restaurant, le service doit suivre. Je ne comprends pas comment il est possible d'oublier un client. Encore moins en sachant qu'il ne peut pas se déplacer. La moindre des choses aurait été de répondre au téléphone...
Accueil peu chaleureux, très antipathique. Je n’ai jamais vu de tacos aussi mauvais, gras à un point qu’ils semblaient avoir trempé dans l’huile. Les tenders noirs paraissaient avoir été cuits plusieurs fois, ce qui soulève des questions, et les tacos étaient ouverts avec des trous sur les côtés. Les frites, quant à elles, je n’en parle même pas, froides et recuites, gorgées d’huile. Je ne peux absolument pas recommander ce "kebab". Comment pouvez-vous savoir que je ne suis pas un client de votre établissement ? Vous affirmez que je fais partie de la concurrence, alors que je ne fais que comparer. Si vous n'êtes pas capable de prendre en compte les commentaires négatifs pour vous améliorer, c'est problématique. La dernière fois que je suis venu, c'était lors d'une coupure de courant ; ne me dites pas que vous n'aviez même pas cela, vous avez vite dit à vos employés de se presser au comptoir. Cordialement.