Mcdonald's Osny
Mcdonald's Osny
Description
Le restaurant McDonald's d'Osny semble avoir des problèmes de service et de propreté, avec des retards, des commandes incorrectes et des tables sales. Certains clients se plaignent de la mauvaise attitude du personnel et de la direction. Cependant, d'autres reconnaissent des améliorations, mais estiment qu'il y a encore du travail à faire par rapport à d'autres succursales. Malgré tout, certains continuent à fréquenter le restaurant pour sa commodité. Peut-être une meilleure gestion et une attention accrue à la qualité du service pourraient améliorer l'expérience des clients.
Images
Évaluations
20 minutes pour être servi après une commande à la borne alors que le restaurant était loin d'être complet: 4 tables occupées et 3 voitures au drive. Personnel occupé à préparer le service du soir mais pas disponible pour la clientèle Serveuse hautaine
J 'ai été le premier à écrire un avis sur ce restaurant lors de son ouverture en décembre 2019. Je vois que cela ne s 'est malheureusement pas amélioré et du coup, voici un nouvelle avis sur le restaurant Mc Donald 's pas comme les autres suite à ma visite du samedi 26/08. J 'étais avec des amis en train de prendre un dessert. Mes amis avaient commandés car je suis arrivé en retard (oui je sais... . Du coup je me suis installé dans le restaurant puis j 'ai décidé de commander une glace. Je me suis présenté à la comptoir car les bornes ne fonctionnaient pas. Et je suis tombé sur la Directrice du restaurant qui n 'est visiblement toujours pas aimable. Elle m 'a demandé ce que je faisais ici et comment j 'étais rentré car le restaurant été fermé (il y avait une panne informatique apparemment . J 'explique j 'étais avec mes amis attablés à quelques mètres et je voulais une glace. Elle a refusé de me servir sur un ton pas très courtois. Je suis retourné à table déçu et c 'est mon amie s 'est levée pour commander après quelques échange avec un manager. Et miracle, elle a eu ma glace car la personne a pris une caisse déportée. Quand on veut, on peut ! Et puis on pouvait aussi payer après, nous étions une dizaine, nous allions pas nous enfuir. La Directrice et une partie de l 'équipe se sont installés dehors pour fumer devant l 'entrée principale (cela ne fait pas top . En plus de ne pas être sympathique avec ses clients, elle était en tenue de ville...cela ne fait pas du tout directeur de restaurant sans moyen d 'identification de la part des clients. Bref, à quand le changement de Direction au regard de la note que vous avez depuis votre ouverture ? Il serait temps de mettre une équipe dirigeante digne de représenter la marque. Il est préférable d 'aller au Mc Donald 's de Cergy : plus rapide, plus aimable..
Nouvelle expérience déplorable, je suis passé au drive et ai commandé un menu mc first au boeuf , un big mac et deux cheese. Résultat des courses en arrivant à la maison le mc first était au poisson et l'intégralité des sandwichs et frites étaient froids. Le cheddar n'était même pas fondu. j'ai appelé, on m'a présenté des excuses et dit qu'on me remplaçerait l'intégralité de la commande lors d'un prochain passage. Le lendemain j'y suis allé, on m'a redonné la commande sauf le big mac en prétextant que la collègue responsable que j'avais eu au téléphone ne l'avait pas mentionné. Il n'y a rien eu à faire, je suis reparti sans. C'est tout bonnement scandaleux et anti-commercial. A les entendre, il n'ont aucun pouvoir, tout le monde fuit ses responsabilités et se renvoie la balle. Lorsque l'on demande à être rappelé par le responsable du restaurant, ce n'est pas possible.
MacDonald's très agréable malgré le fait qu'il soit très souvent bondé en semaine à cause du lycée LaFayette se trouvant juste à côté.