Starbucks - Paris
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Je suis allé dans ce Starbucks à La Défense le 19 juillet 2025. Je suis client Starbucks depuis des décennies, j'ai fréquenté différents Starbucks dans plusieurs pays et c’est la première fois de ma vie que je rencontre un personnel aussi agressif ! Ils m'ont donné la mauvaise commande, je n'ai donc pas accepté le plateau – j'avais commandé un triangle à la pistache mais ils m'ont donné une barre à la pistache. Le personnel ne savait pas quoi faire, ils ont donc appelé une dame, je pense que c’était la manager. Ils lui ont expliqué la situation, elle a pris le plateau et a essayé de me le rendre, mais bien sûr je n’ai pas touché au plateau car ce n’était pas ma commande. Ils ont de nouveau discuté et cette dame s’est dirigée vers les étagères des pâtisseries puis a commencé à me crier dessus de manière agressive en me demandant si j’avais touché la barre à la pistache. Qui au monde toucherait une pâtisserie à mains nues ? Un peu de bon sens, non ? D’autant plus que je n’avais même pas touché au plateau ! J’ai été surpris par cette question et j’ai trouvé cela étrange. Bref, quand elle m’a finalement passé le plateau avec la bonne commande, elle m’a dit qu’elle était fatiguée. Ce n’est pas à moi de m’en soucier. Une autre chose : ils n’acceptent pas les cartes de membre car c’est une franchise, ce qui est courant ici en France. Nourriture : 3 Service : 1 Ambiance : 2 Service : Sur place Prix par personne : 20–30 €
Nourriture : 1 Service : 1 Ambiance : 1 Chez Starbucks, le menu laisse vraiment à désirer, tout comme le service et l'ambiance. Une expérience décevante.
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