E.leclerc Drive Bois D'arcy - Trappes
E.leclerc Drive Bois D'arcy
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Je ne suis pas du tout satisfait. Je suis venu chercher trois paquets de layers à mettre directement dans mon coffre. L’employé (probablement malade) me tend un sac et me dit que si je ne le ramène pas la prochaine fois, il sera facturé car c'est enregistré. Je n’ai pas besoin du sac et je lui explique que je n’en ai pas l’utilité, que j’ai mes propres sacs, mais qu’avec les layers déjà emballés, je n’en ai pas besoin. À cela, il répond : « Ce n'est pas mon problème, il faudra le ramener la prochaine fois. » Je ne viens jamais à ce drive, donc je lui ai donné le sac, et il a clairement montré son exaspération. C’était ma première mauvaise expérience à ce drive ; je vais très souvent à celui d’Auchan où tout se passe bien avec les employés, qui sont pour la plupart étudiants et beaucoup plus sympathiques. Je suis venu à ce drive une fois, mais pas deux ! Pour information, ma commande était pour le 19 août à 16h45.
Avec l'application Leclerc Drive, la commande est facilement passée. Je suis content d'être sorti. Il est préférable de se concentrer sur les moments de faible affluence. Je n'aime pas attendre, j'ai pu arriver mercredi à 8h15. Mais cela dépend aussi du moment du mois.
Cela fait des années que j'utilise le service drive. Je n'ai jamais eu de problèmes avec mes commandes et le personnel est sympathique. En revanche, l'organisation des créneaux de premier choix le samedi laisse beaucoup à désirer ; perdre 20 minutes pour arriver au terminal n'est pas idéal, surtout que l'objectif du drive est de nous faire gagner du temps.
Excellent service
Bon drive Leclerc
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