Vapiano Pasta Pizza - Aubervilliers

Super service avec Reine, à l écoute du client Franchment au top

Pizza trop cuite !! L’odeur du restaurant est vraiment problématique !! Nous avons pu apercevoir des souris morte

Je ne comprends toujours pas comment ils ont autant d'étoiles. Une commande qui met 55min à arriver avec un service déplorable. Ils sont en sous effectif et sa se ressent dans l'attente, surrement pour faire un maximum de profit. Au bout de 45min d'attente on a voulu partir mais l'on ne pouvait pas car il faut payer en avance. On était 3 et les 3 plats sont arrivés avec 15min d'écart chacun, clairement pas top. Les plats et desserts sont très bon mais le personnel et le service gâchent tous. Tant qu'ils n'engagent pas plus de personnel ce resto ne vaux pas le coup et restera a 1 etoile pour moi.

Je n 'y remettrais plus jamais les pieds. Le personnel est clairement en sous effectif pour répondre à la demande. Nous étions 5, les plats sont arrivés en 3 services : 20 min pour les 2 premières pizzas, 50 min pour ma salade grecque (et encore, uniquement parce que je suis allée la chercher moi-même, elle attendait sur le comptoir depuis je ne sais combien de temps , 55 min pour les 2 dernières pizzas.... J 'avais commandé une salade sans sauce avec supplément champignons, je l 'ai récupéré sans champignons (j 'ai donc payé pour rien... et noyée sous une tonne de sauce. Quand au coca et au pain demandés en complément, j 'ai du me lever deux fois pour les réclamer et aller les chercher moi-même au comptoir alors que les commandes devaient être livrées à la table. Autour de moi, beaucoup de personnes mangeant sur place ou prenant à emporter se plaignaient de ne pas être servies et les livreurs attendaient leurs commandes. On sent bien qu 'on est sur une logique de Diminuons les effectifs pour générer plus de cash . Hé bien, vous n 'aurez plus le mien. Et bonne continuation ! Mais ça risque de ne pas durer longtemps avec cette philosophie Le client est là pour payer et attendre en vain .

Les plats sont OK mais il faut vraiment pas être pressé. Une heure et demi pour avoir un plat de pâtes... La première fois que j'y suis allé je pensais qu'il y avait eu un problème, ça peut arriver, mais j'ai répété l'expérience 3 ou 4 fois. Et comme on paye en avance on ne peut même pas partir ! Si vous mangez à plusieurs les plats peuvent arriver avec 45 min d'écart. Il faut prendre un demi rtt pour assumer le déjeuner à va piano en gros