L'origan San Telmo - Cologne

Excellentes pizzas! Équipe très sympathique. Je recommande lire la suite Excellentes pizzas! Équipe très sympathique. Je recommande

Très déçue de cette expérience. Nous avons commandé deux pizzas par téléphone, en demandant deux pizzas normales. Au moment de récupérer la commande, il y avait... lire la suite Très déçue de cette expérience. Nous avons commandé deux pizzas par téléphone, en demandant deux pizzas normales. Au moment de récupérer la commande, il y avait une grande pizza et une pizza normale. Ma fille a immédiatement signalé que nous n’avions pas commandé de grande pizza, et l’amie qui était présente lors de l’appel a confirmé qu’il n’avait jamais été question d’une grande pizza. Malgré cela, aucune remise en question de leur part : ils ont maintenu que la commande était correcte et ont fait payer à ma fille le prix de la grande pizza, alors que l’erreur ne venait pas de nous. En guise de “geste commercial”, une boisson a été donnée, mais cela ne correspond absolument pas au supplément payé. J’ai donc pris le temps d’appeler pour essayer de trouver une solution à l’amiable, mais je suis tombée sur une personne très peu aimable, qui n’a pas cherché à comprendre la situation ni à proposer un remboursement ou un arrangement. Au final, nous avons eu le sentiment de devoir payer une erreur qui ne venait pas de nous. Dommage, car un simple échange respectueux et un geste adapté auraient largement changé notre avis. Pour nous, c’est une grosse déception et une expérience à zéro niveau relation client.

Pizza Restaurant tres simple, plutôt pour emporter, tres Grande menu de pizzas (aussi uniques et artisanales), tres belle vue panorama de la village de Cologne... lire la suite Pizza Restaurant tres simple, plutôt pour emporter, tres Grande menu de pizzas (aussi uniques et artisanales), tres belle vue panorama de la village de Cologne (France) si vous etes assis a les tables extérieures (uniquement, pas de tables intérieures) avec belle vue de Halle de Cologne Top!

Pizzas excellentes,bien situé et service incroyable lire la suite Pizzas excellentes,bien situé et service incroyable

Je recommande les pizzas et l'accueil lire la suite Je recommande les pizzas et l'accueil