Mathellef Asbl - Contern

__MISE À JOUR : pour clore cette horrible expérience, ils nous ont également envoyé une facture frauduleuse d’environ 200 € soit 30 % de plus que ce qui avait é... Lire plus __MISE À JOUR : pour clore cette horrible expérience, ils nous ont également envoyé une facture frauduleuse d’environ 200 € soit 30 % de plus que ce qui avait été convenu… Nous avons vécu une EXPÉRIENCE TERRIBLE en fêtant le 5e anniversaire de ma fille là-bas. Si vous ne voulez pas stresser et gâcher l’anniversaire de vos enfants, je vous déconseille fortement de considérer cet endroit. La seule chose positive fut l’activité d’équitation, qui était bien organisée avec de bons moniteurs, les enfants ont aimé et la durée était suffisante. Attention, il ne s’agit pas de poneys mais de chevaux de taille adulte (2 chevaux en parallèle pendant 1 heure). Tout le reste fut juste épouvantable. Ils n’étaient pas prêts à l’heure de commencer malgré la demande faite à tous les invités de venir 15 minutes à l’avance. Le personnel était simplement impoli. La salle de fête est remplie d’objets divers, parfois dangereux pour les enfants. Il n’y avait pas de grande table pour tous les enfants, mais plusieurs petites tables séparées, ce qui a facilement déçu certains enfants qui ne pouvaient pas être près de l’enfant fêté. On nous avait préparé un assortiment aléatoire de vaisselle en plastique, de différentes formes et couleurs, sans serviettes. Heureusement, nous avions apporté notre propre matériel en secours et avons dû nous en servir pour que ça ait un minimum d’allure. Nous avons demandé des verres et avons attendu environ 30 minutes. Nous avions demandé, par mail et plusieurs relances, de la nourriture supplémentaire pour les adultes, confirmée des semaines avant (après de nombreux appels, ils ont dit que ce n’était pas possible alors que cela était annoncé sur leur site). Nous avons donc apporté notre propre nourriture, car c’était autorisé. Mais, environ une heure avant la fin de la fête, bien trop tard et à notre grande surprise, ils nous ont finalement apporté la nourriture que nous avions essayé de commander initialement... Ils ne nous ont jamais demandé quand nous voulions le gâteau et l’ont apporté bien trop tard (alors que nous étions déjà en train de finir notre gâteau, heureusement, car nous l’avions aussi apporté). Nous avions également confirmé par mail que nous pouvions apporter des boissons, y compris alcoolisées. Nous avons donc amené quelques petites bouteilles de bière, mais surprise, la bière n’était pas autorisée (le vin oui). Ils nous ont fait enlever la bière devant tous les invités. Enfin, le pire fut à 16h30 lorsque le personnel a commencé à nettoyer en disant que la fête était terminée (alors que j’avais une confirmation écrite que la réservation se terminait à 17h). Quand nous nous sommes plaints, ils ont ri en nous disant : « oui, nous savons que vous avez une confirmation, mais ici ce n’est pas comme ça que ça fonctionne ! » C’était incroyable. Quelques autres désagréments : la terrasse était démontée, ce qui empêchait l’accès pratique à l’aire de jeux pour enfants qui s’y trouve normalement. Le trampoline extérieur avait également été enlevé, ce que nous n’attendions pas. C’était à la mi-octobre, le temps était encore agréable, sans pluie, juste un peu de vent. D’ailleurs, l’activité équestre s’est tenue à l’intérieur alors que leur site annonce que cela se déroule en extérieur si la météo le permet, ce qui était notre cas. En résumé, cette fête fut une source énorme de stress et de frustration. Je vous déconseille vivement d’organiser des anniversaires pour enfants à cet endroit, le service y est désastreux et très peu professionnel.

Expérience vraiment décevante pour l'événement de la fête des mères annoncé. Je recommande d'éviter cet endroit car l'organisation n'est pas adaptée à l'affluen... Lire plus Expérience vraiment décevante pour l'événement de la fête des mères annoncé. Je recommande d'éviter cet endroit car l'organisation n'est pas adaptée à l'affluence. De plus, les espaces de jeux pour enfants présentés sont dangereux.

Ambiance très propre. Service très amical. Qualité excellente. Les portions étaient également généreuses. Nourriture fraîche et savoureuse. Merci à toute l'équi... Lire plus Ambiance très propre. Service très amical. Qualité excellente. Les portions étaient également généreuses. Nourriture fraîche et savoureuse. Merci à toute l'équipe.

Un concept de cœur comme dis-je Donnons une chance à tous. Ici travaille des personnes qui se construisent afin de se préparer à la vie active . Des personnes c... Lire plus Un concept de cœur comme dis-je Donnons une chance à tous. Ici travaille des personnes qui se construisent afin de se préparer à la vie active . Des personnes charmantes et accueillantes. Un concept pas comme les autres . Une cuisine très délicieuse et à cadre absolument incroyable. Des chevaux pas loin et un paysage magnifique loin de la vie de ville

Endroit magnifique Lire plus Endroit magnifique