The Castle - Hope

À l'arrivée, l'hôte n'a pas pu trouver ma réservation même si j'avais reçu la confirmation et je la leur ai montrée. Heureusement, il y avait quelques tables de... Lire plus À l'arrivée, l'hôte n'a pas pu trouver ma réservation même si j'avais reçu la confirmation et je la leur ai montrée. Heureusement, il y avait quelques tables de rechange, donc notre soirée n'a pas été gâchée. Nous avons opté pour le menu spécial week-end qui proposait des cours avec une bouteille de vin. C'était excellent et nous avons été bien soignés par Jacques

Quand nous sommes arrivés, ils n’avaient pas de trace de notre réservation, ce qui aurait dû nous donner une idée de ce qui allait arriver, mais ils ont réussi... Lire plus Quand nous sommes arrivés, ils n’avaient pas de trace de notre réservation, ce qui aurait dû nous donner une idée de ce qui allait arriver, mais ils ont réussi à nous trouver une table. Il n'y avait pas de cidre à la pression et plusieurs autres bières n'étaient pas disponibles. Le serveur ne semblait pas savoir comment utiliser la technologie pour prendre nos commandes et ne nous a pas satisfaits. Il a dit qu'aucune sauce n'était disponible pour le steak mais qu'un autre serveur a réussi à en obtenir. Nous avons dû attendre longtemps pour nos boissons et avons dû rappeler au serveur qui les a réorganisées.Mon croupion d'agneau du dimanche soir était tiède, pas très savoureuse, avec de l'agneau gras. Un autre serveur nous a demandé comment était notre repas et nous avons dit que nous étions déçus mais cela n'a obtenu aucune réponse.Nous avons ensuite commandé du dessert mais après avoir attendu environ quelques minutes, nous avons décidé d'annuler à nouveau, nous n'avons reçu aucune excuse du serveur.Nous avons mangé ici l'année dernière et la nourriture et le service était très bon. Nous venons à Castleton chaque année pour les chants de Noël dans la grotte mais ne retournerons pas au château

Service amical lors d'une nuit très chargée. La nourriture sur le menu des friandises du week-end était savoureuse et également d'un bon rapport qualité-prix Lire plus Service amical lors d'une nuit très chargée. La nourriture sur le menu des friandises du week-end était savoureuse et également d'un bon rapport qualité-prix

Ils ne savaient rien de la réservation via OpenTable, donc, pour commencer, ils n'avaient pas de table pour nous. Nous avons attendu un moment puis ils nous ont... Lire plus Ils ne savaient rien de la réservation via OpenTable, donc, pour commencer, ils n'avaient pas de table pour nous. Nous avons attendu un moment puis ils nous ont finalement trouvé une table. Par la suite, le service de restauration était excellent. C'est juste dommage pour l'échec de la réservation. Pourquoi sont-ils inscrits pour utiliser OpenTable s'ils n'honorent pas les réservations effectuées via celui-ci?

À notre arrivée, ils n'avaient pas notre réservation, même si nous avions une confirmation par e-mail. Lorsque nous avons commandé de la nourriture, cela est ve... Lire plus À notre arrivée, ils n'avaient pas notre réservation, même si nous avions une confirmation par e-mail. Lorsque nous avons commandé de la nourriture, cela est venu rapidement mais les normes étaient médiocres. Nous avons nos commentaires au responsable qui a retiré notre nourriture de notre facture, nous laissant simplement payer les boissons