L'étoile Des Saveurs - Le Mans

Nous étions une table d'environ 20 personnes pour un anniversaire Très bonne ambiance personnelle et très chaude le poulet était un très tendre délice qu'il a fondu dans la bouche et surtout prendre la crème de vanille brûlée à notre table, il a fait à l'unanimité une merveille pour nos papilles

Pour y avoir mangé à plusieurs reprise le midi, je trouve ce restaurant sympathique. Étant végétarienne, j'ai demandé si je pouvais avoir une assiette spéciale et l'on m'a servis un très bon plat en accord avec ma demande. Je recommande donc !

Bien mangé, sauf que c'etait long entre les plats, nous avons terminé notre repas tard, ce qui nous a empêché de profiter pleinement du karaoké. Suggestion : pourquoi ne pas proposer le karaoké pendant le repas, en installant les personnes souhaitant faire du karaoké en bas et les autres ds la salle du haut.

Je ne vais pouvoir juger ici que l 'accueil puisqu 'après pratiquement 2h00 d 'attente et 3 passages des serveuses pour prendre nos commandes nous n 'avions toujours pas mangé. La réservation a été effectuée plusieurs mois à l 'avance pour un groupe de 20 personnes. On nous demande de venir en deuxième service à 20h30. A 20h30, nous laissons sortir de l 'établissement un groupe d 'une vingtaine de personnes. Nous entrons et on nous demande d 'attendre le temps que les tables soient redressées car le groupe précédent a pris du retard . Ce que nous faisons dehors, en plein mois de février, la salle ne permettant pas de tenir à 20 personnes à l 'intérieur debout. Après 15min d 'attente à l 'extérieur, et sans nouvelles de personne, nous entrons et nous nous installons. Passage des 2 serveuses pour prise des commandes pour l 'apéritif. On nous sert les différents apéritifs avec des feuilletés et quelques tartines de tapenade. Pour ce qui me concerne, 10cl de vin moelleux pour 4€...un peu excessif. Nous passons ensuite aux prises de commandes pour le dîner, on nous donne une carte en nous indiquant que le reste des plats est inscrit sur les tableaux aux murs. Nous optons pour la plupart pour des menus entrée/plats/desserts. 1er passage d 'une serveuse pour prendre les commandes. Après plus d 'une demi-heure d 'attente une seconde serveuse nous indique que sa collègue s 'est trompée lors de la prise de commandes et qu 'elle va procéder de nouveau à la prise de commandes des 20 convives. Arrivée en milieu de table, elle commence à indiquer qu 'il n 'y a plus suffisamment de marchandise pour les menus (le poisson notamment Nous demandons une alternative qu 'elle est dans l 'impossibilité de présenter. Après plusieurs retours en cuisine, une 3ième prise de commandes est effectuée pour qu 'au final toutes les demandes ne soient pas sattisfaites. Nous demandons à voir un responsable qui ne nous apporte aucune explication ou alternative. Rappelons que la réservation et le nombre de personnes étaient connues par l 'établissement depuis le mois de décembre 2018 pour un repas prévu fin février 2019!!! Nous ne sommes pas venus à l 'improviste à 20 personnes dans cet établissement!!! Entre-temps, pour combler l 'absence de nourriture depuis plus d '1h30, nous avons réclamé le karaoké... Nous avons le fort sentiment de déranger (pour ne pas dire autre chose ; on nous met alors de la musique d 'ambiance avec un niveau sonore très élevé en nous indiquant que le karaoké était ouvert... Puis rien...la personne a disparu de la salle. Entre-temps, le cuisinier se présente enfin en salle pour nous reprocher de ne pas avoir demandé lors de la réservation un repas unique. Suite à notre demande, il est dans l 'impossibilité de nous dire combien de plats de poissons sont disponibles en cuisine et nous sert l 'excuse de gestion de son stock dans la mesure où l 'établissement est fermé le dimanche et le lundi. Aucune excuse mais uniquement des reproches...un comble!!! Monsieur, nous ne sommes effectivement pas des professionnels mais si vous êtes dans l 'incapacité de recevoir correctement 2 groupes de 20 personnes le même soir, refusez une réservation, nous pouvons le comprendre. Mais ne rejettez pas votre faute et votre manque certain de gestion sur les clients. Nous reprocher d 'être en retard alors que l 'on nous a demandé d 'attendre dehors pour dresser les tables pour faute de retard du groupe précédent est inadmissible. Tout comme attendre 1h45 pour finalement ne pas avoir eu l 'once de nourriture sur la table. Qu 'avez-vous fait dans votre cuisine pour qu 'après 1h45 d 'attente même pas une entrée ait été présentée sur la table? Devant l 'impossibilité d 'être correctement servis et devant l 'accueil déplorable et incorrect que nous avons reçu après près de 2h d 'attente nous avons décidé de partir. Nous sommes partis sous l 'incorrection du cuisinier qui nous a hurlé en pleine rue : allez chez KFC, à cette heure c 'est encore ouvert BRAVO !!! Je ne conseille donc pas cet établissement.

Réservation à 12h30, plats servis à 14h30 et desserts servis vers 15h... Les apéritifs n 'ont pas été servis car la serveuse a oubliée . VOILÀ À UN MOMENT FAUT PAS DÉCONNER NON PLUS