Le Channel - Bar Restaurant Terrasse - Novotel Thalassa le Touquet

Nous avons pris le petit-déjeuner en famille ici. L'emplacement est parfait avec vue sur la mer et la plage. Très fréquenté, mais bien géré par les employés.

Nous avons réservé à 9 heures, nous avons reçu le menu à 9h30 et le dessert à 10h30 alors que le restaurant était presque vide ! Pas très cher, la nourriture était mangeable mais le service est très médiocre !

La salle était adéquate. Cependant, l'emplacement sur la plage de cet hôtel compense totalement la salle. Notre vue depuis notre chambre vue plage était à couper le souffle, le sable s'étendait sur une longue distance. Mon mari et moi sommes allés au bar pour photographier le coucher de soleil et je joins quelques-unes de mes photos. Je reviendrais certainement si le temps était clément. Nous avions séjourné il y a quelques années lorsqu'il y avait de l'orage et ce n'était pas le bon moment pour une promenade sur la plage.

J'avais lu des critiques mitigées sur cet hôtel avant de réserver, mais la vue avait l'air exceptionnelle et comme c'était la basse saison, j'ai pensé que nous lui accorderions peut-être le bénéfice du doute. Heureusement, nous avions la plage et la vue car c'était la seule bonne chose à ce sujet. Nous sommes arrivés un mercredi soir et sommes restés jusqu'au vendredi. J'ai appelé lundi matin pour essayer de réserver des soins au spa et on m'a dit qu'aucun soin n'était disponible et qu'ils étaient complets. Le restaurant était également complet. Nous avons essayé à trois reprises d'utiliser le bar et le service était le plus atroce que j'ai jamais eu. Il y avait au moins 3 personnes travaillant dans le petit bar et à chaque fois nous nous asseyions à une table ou on nous montrait une table où nous nous asseyions et attendions éternellement que quelqu'un vienne prendre une commande. Même après avoir signalé plusieurs fois au serveur, personne n'est venu à notre table. Une fois, nous avons finalement pu passer une commande et un chèque a été immédiatement déposé sur la table et personne n'est revenu après la livraison de la nourriture. Les deux autres fois, nous nous sommes levés et avons quitté le bar après avoir attendu plus de 30 minutes juste pour passer une commande de boissons (c'était avec plusieurs tables vides dans le bar donc il n'y avait même pas beaucoup de monde). Ils ne semblent tout simplement pas vraiment se soucier du tout de fournir un quelconque type de service. Le petit déjeuner était également horrible. Les deux jours, les plats chauds étaient en morceaux et personne ne faisait l'effort de les remplir. L'eau chaude pour le thé était épuisée et j'ai demandé de l'eau chaude à une fille et elle m'a dit que ça allait arriver. J'ai attendu 10 minutes pour abandonner toute idée de boisson chaude. Cela semblait être un chaos complet et des gens se battant frénétiquement pour obtenir de la nourriture au lieu d'un délicieux petit-déjeuner relaxant. C'était vraiment dommage car on a une vue magnifique et puis le reste est tellement mauvais. La chambre était propre, mais comme nous étions au deuxième étage juste en bas de la réception, il était impossible de dormir avec le bruit et les enfants qui couraient dans les couloirs en criant. Les bébés qui criaient à 5 heures du matin avaient l'air d'être dans ma chambre à côté de moi. Je n'ai aucun problème avec les enfants et cet hôtel comptait beaucoup de familles, mais les murs et les sols sont tous fins comme du papier et vous entendrez tout comme si c'était dans votre propre chambre. Le lit était extrêmement inconfortable et la température ambiante était insupportablement chaude. Il n'y avait pas d'autre choix que de dormir avec la fenêtre ouverte et d'entendre également les gens sur le parking. Après être arrivé tard le premier soir, j'ai mis une pancarte sur ma porte pour éviter le ménage le lendemain car je n'étais pas resté longtemps dans la chambre, mais même avec la pancarte, j'ai reçu deux appels du ménage (me réveillant) me demandant si J'étais sûr que je ne voulais pas que ma chambre soit nettoyée. Après avoir expliqué à la première personne, j'ai reçu un autre appel 20 minutes plus tard me demandant si j'étais vraiment sûr. Malheureusement, j'ai pré-payé sur Hotels.com ou je venais de partir et de trouver un autre endroit où séjourner. Je ne recommande vraiment pas cet hôtel à tous ceux qui souhaitent passer un séjour calme et relaxant.

Le Bar Restaurant du Novotel est la bonne surprise du Touquet. Tout d'abord le lieu : Côté plage non surveillé donc un peu en retrait de la plage principale plus bondée, cachée par des oyats et, à l'abri du vent, vous aurez la sensation d'être dans un endroit d'ordinaire réservé aux VIP. La terrasse est agréable et moderne avec une superbe vue sur la mer . Vous pouvez vous y restaurer (menu simple et bon) ou simplement boire un verre en regardant le soleil se coucher sur la mer, les ballades à cheval par marée basse ou les chiens courir sur la plage. Le service est charmant. A noter que le lieu est très prisé et qu'il peut y avoir de l'attente pour avoir une table. Attention la partie "transats" est réservée aux clients de l'hôtel et de la Thalasso.