Maison Nô - Lyon

Photos des chambres non représentatives des chambres réelles – Attention Je souhaite déposer une plainte formelle concernant mon récent séjour au Maison Nô hôt... Lire plus Photos des chambres non représentatives des chambres réelles – Attention Je souhaite déposer une plainte formelle concernant mon récent séjour au Maison Nô hôtel Lyon les 7 et 8 janvier. J’avais réservé une « chambre standard » en me basant sur des photos illustratives montrant une chambre avec une fenêtre de taille correcte, située à côté du lit. Comme il existait également une autre option de chambre dite « sans lumière du jour », j’étais confiant que réserver celle-ci me permettrait de bénéficier d’un espace assez confortable avec une ouverture correcte vers l’extérieur. Cependant, à mon arrivée, on m’a attribué une chambre dont la fenêtre était extrêmement petite et placée à un endroit impossible, dans un recoin très éloigné, totalement obstrué, très haut, rendant la chambre totalement aveugle (voir les photos que j’ai prises). J’ai immédiatement signalé ce problème au personnel de l’hôtel, mais on m’a répondu qu’ils étaient complets et qu’ils ne pouvaient pas me proposer une autre chambre avec une fenêtre digne de ce nom et de la lumière naturelle, malgré ma réclamation affirmant que la chambre ne correspondait absolument pas à ce que j’avais réservé.

Le personnel est très serviable, l'emplacement est idéal pour visiter la ville, les chambres sont agréables et le lit très confortable. Lire plus Le personnel est très serviable, l'emplacement est idéal pour visiter la ville, les chambres sont agréables et le lit très confortable.

Nous avons passé un séjour fantastique dans cet hôtel à Lyon. Le bar sur le toit, le sauna et la salle de sport étaient tous excellents. À notre arrivée, nous a... Lire plus Nous avons passé un séjour fantastique dans cet hôtel à Lyon. Le bar sur le toit, le sauna et la salle de sport étaient tous excellents. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un réceptionniste d’une grande gentillesse qui a surpassé toutes nos attentes.