Kfc - Montpellier

Lorsque nous sommes arrivés à 9h00, nous avons été servis très rapidement. La salle était propre. En revanche, les sandwichs étaient légèrement froids et les fr... Lire plus Lorsque nous sommes arrivés à 9h00, nous avons été servis très rapidement. La salle était propre. En revanche, les sandwichs étaient légèrement froids et les frites étaient restées sur le plateau trop longtemps, je pense, car elles étaient froides et sans goût. Cependant, le membre de l'équipe les a immédiatement remplacées. Service rapide et efficace, ce que l'on attend d'un restaurant rapide.

J'ai dîné hier soir avec ma famille et nous avons trouvé cela bon. Personnellement, mon plat était très bon, chaud mais pas brûlant, et il n'y a eu aucun oubli... Lire plus J'ai dîné hier soir avec ma famille et nous avons trouvé cela bon. Personnellement, mon plat était très bon, chaud mais pas brûlant, et il n'y a eu aucun oubli dans la commande. Je mets seulement 4 étoiles parce que le distributeur de boissons était vraiment décevant. C’est compliqué quand on vient ici pour manger quelque chose de bon et qu'on ne veut pas compliquer la vie... Je trouve que le distributeur qui nécessite d'appuyer sur un bouton pour que le liquide sorte est bien mieux que le système de scan. Sinon, c'était super agréable !

Très déçu par le service que ce restaurant KFC peut offrir. Nous avons commandé sur les bornes, mais le sans contact ne fonctionnait pas et la machine n'avait p... Lire plus Très déçu par le service que ce restaurant KFC peut offrir. Nous avons commandé sur les bornes, mais le sans contact ne fonctionnait pas et la machine n'avait plus de papier. Ensuite, une attente interminable pour un seau de 16 pièces. Le pauvre employé était seul au comptoir pour servir 5-6 clients et les livraisons Uber. L'attente a été si longue qu'un client a demandé un remboursement. Cet employé est alors allé demander à sa manager qui se trouvait tranquillement dans son bureau. Elle a expliqué la procédure, mais n'a même pas pris la peine de s'excuser au nom du restaurant ou d'intervenir en cuisine, car l'un des employés semblait complètement perdu, regardant le plafond, malgré les questions répétées de l'employé au comptoir qui cherchait ma commande. Comme dans de nombreux magasins ou chaînes, on privilégie les bons éléments et on laisse les feignants s'en aller, il faut croire que ce restaurant en fait partie. Le geste commercial qui m'a été proposé était une addition de sauces. Youpi, cela compense bien les 40 minutes de perte. Mais je ne veux pas blâmer l'employé qui a fait de son mieux, mais plutôt la direction qui est inexistante et qui préfère sûrement se concentrer sur les chiffres plutôt que sur l'aspect humain de ses équipes. Cet employé est venu s'excuser auprès de tous les clients du restaurant au nom de ses collègues, même si je pense que cela relève de la fonction d'un manager.

Restaurant rapide et efficace, salle très propre, respect des mesures Covid. Lire plus Restaurant rapide et efficace, salle très propre, respect des mesures Covid.

Un peu déçu, il manquait de croustillant Lire plus Un peu déçu, il manquait de croustillant