McDonald's - Mulhouse

Service rapide, excellent accueil, tous les McDonald's ne sont pas parfaits mais celui-ci se distingue largement des autres.

Le lundi 26 juin 2017 à 22h, nous cherchons une grande chaîne pouvant nous servir à cette heure-ci. McDonald's est le restaurant idéal. Mais quelle déception après la visite de celui de Mulhouse-Piscine. Nous avons commandé aux bornes, qui nous proposent un service à table. Après avoir attendu 10 minutes et observé que les tables n'étaient pas débarrassées, que les personnes allaient à deux à l'heure à la caisse, je me lève pour savoir où ça en est. D'autres clients attendent comme moi, 20 minutes, 30 minutes, le drive est complet. En observant le personnel, personne ne commande, personne ne sait vraiment ce qu'il a à faire. Pas de gants, des boissons préparées bien plus tôt sont posées partout. Rien n'est nettoyé, rangé, ça promet. D'autres clients réclament : ma voisine se fera servir au bout de 36 minutes, moi 33 minutes, un autre 34 et une autre 30. De plus, la commande est incomplète, pas de serviettes, ni de pailles, et ils n'ont plus de tomates cerises. Je n'ai jamais connu un McDo aussi mal organisé, aussi sale, et aussi peu à l'écoute de ses clients. Seule une fille faisant partie du personnel a su rattraper le coup en apportant les éléments manquants. Ne vous y rendez pas ! Pour anecdote, j'ai calculé que si j'avais pris la voiture jusqu'à Belfort pour manger dans la même chaîne, même avec la durée du trajet, j'aurais mangé dans les temps.

Il es bien d'essayer de mettre en place des nouveautés mais faite en sorte que cela fonctionne... j'ai passer ma commande sur le net et ai emprunté la voie de retrait drive prévu à cet effet mais j'ai du attendre 20 min pour me rendre à l'intérieur et leur signaler que j'attendais... plus 20 min de plus pour ma commande qui n'était pas complète... à revoir

Étant handicapée je me stationne sur la place prévue à cet effet, cependant mon handicap n'est pas forcément visible, en entrant quelqu'un est venu me voir pour me demander si j'avais la carte handicapé!!!! Aucun respect, c'est une honte. Je n'ai pas à me justifier auprès de personnes à ce point intolérantes.

On y va pour les petits-enfants... Et moi j'y vais parfois en cachette tout seul pour un Mac Fleury et un grand café ! - Bon, c'est du grand classique - Avantage pour moi : la wifi - Mais je choisis des heures où l'affluence se calme, sinon c'est infernal - Côté propreté, rien à redire, ni en salle ni aux toilettes - De la place au parking et environnement sympa : l'Université et tous les espaces sportifs sont tout près