Interco-express - Noisy-le-Sec
Interco-express
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Accueil chaleureux service rapide et les cheese nan sont super bon je recommande
Personnel très agréable Sandwichs et pizzas au top vraiment rien à dire excellent !!!
Commande jamais reçue et mail effectué à Just Eat. Si pas de nouvelles plainte sera rédigée contre l'établissement ainsi qu'une plainte à test achat contre Just Eat Bonsoir, je me permet de vous contacter car étant en séjour à Montreuil le dimanche 13/11/2022 à 16:20 nous avons décidés d'effectuer une commande via l'application just eat pour l'établissement portant le nom Express Boissière sur l'application et portant le nom Interco Express sur internet soit située à 50 Bd de la Boissière, 93130 Noisy le Sec France. Aux alentours de 17:30, nous décidons de contacter l'établissement via le numéro renseigné sur take away ainsi que via un autre numéro trouvé sur Internet. Mais malgré plusieurs appels et ce avec différents téléphones nous ne sommes pas parvenus à joindre Express Boissière. De ce fait à 18:00, nous nous présentons dans l'établissement, nous sommes reçu par une personne se présentant comme le gérant et nous informons celui ci que nous venons récupérer notre commande car nous avons passé commande à 16:20 confirmation par mail à 16:23 mais qu'il est actuellement plus de 18:00 heures et que nous n'avons aucune information concernant l'évolution de la commande. Cette personne se braque instantanément et nous signale que ce n'est pas son problème. De plus, il ajoute qu'un livreur est venu récupérer notre commande à 16:40 heures. Nous lui signalons que nous n'avons pas reçu notre commande, que l'adresse de livraison renseignée sur just eat est correcte et que nous n'avons pas eu d'informations sur l'évolution de la commande sur l'application. Comme vous l'avez compris, nous sommes repartis de cet établissement sans notre commande car nous devons contacter le livreur , vous imaginez bien que si nous avons eu connaissance d'un quelconque numéro de téléphone pour appeler le livreur nous l'aurons déjà contacté. Ce mail vous est adressés afin de vous informer de la situation et surtout dans le but de récupérer le montant de notre commande soit la somme de 40,68€. Merci de régler ce soucis avec l'établissement et non nous demander de le faire et ce pour plusieurs raison. Nous sommes actuellement lésés de 40,68 euro. Nous passons via une plateforme professionnel et officielle afin d'éviter ce genre d'incident. Nous avons contacté l'établissement à plusieurs reprises qui n'a jamais donné suite à nos nombreux appels. Nous nous sommes rendus sur place et aucune discussion n'a pu être possible. Encore moins un arrangement. Nous ne sommes pas de la région. Perte de temps déjà assez conséquentes. Je ne vais pas jouer au jeux du chat ou de la souris afin de trouver le fautif, simplement j'aimerais récupérer mon argent. Je vous remercie de votre compréhension, ce mail n'étant pas pour vous incendier mais simplement pour vous exposer la situation afin de trouver une solution. Vous trouverez en pièce jointe plusieurs preuves concernant cette commande disparue.

