McDonald's - Paris 10e Arrondissement

Nous nous sommes arrêtés ici pour une petite collation rapide. Nous avons utilisé le service de table en libre-service et avons ensuite attendu notre nourriture. Lorsqu'elle est arrivée, la commande était incorrecte et il manquait certains éléments, dont un thé. Lorsque nous avons demandé où était le thé, on nous a dit qu'il était en rupture de stock ! Aucune mention de cela lors de la commande et pourtant ils ont quand même pris notre argent. Finalement, quelqu'un a dit qu'ils avaient du thé et qu'il serait apporté à notre table. Ce qui est arrivé était une tasse avec du chocolat chaud à l'intérieur et un sachet de thé à côté. Comment peut-on faire du thé avec du chocolat chaud.

Nous nous sommes arrêtés ici pour dîner vers 21h et c'était étonnamment animé et quelque peu chaotique. Le personnel était quelque peu impoli et semblait se moquer les uns des autres et/ou des clients. J'ai commandé sur les machines tactiles et spécifié que je voulais un menu McChicken sans sauce sur le burger. Nous sommes retournés à notre hôtel à proximité pour réaliser que les frites étaient froides comme la pierre et que le burger était couvert de sauce, et qu'ils avaient enlevé la laitue au lieu de cela ce que j'avais commandé et ce qui était imprimé sur le ticket. Nous sommes retournés au restaurant pour expliquer qu'ils avaient fait une erreur dans la commande. Heureusement, l'homme qui nous servait était désolé et j'ai rapidement reçu un burger de remplacement cuit à la commande cette fois, avec des frites bien chaudes. Ils ont fait un bon retournement, je dois l'admettre, mais le service initial était terrible et une telle erreur n'est pas acceptable.

Style américain de restauration rapide, hamburgers et frites avec le même menu et la même qualité que vous trouvez toujours chez McDo. Des hamburgers meilleurs ailleurs.

Je suis allée dîner tôt avec mon mari et nos 3 enfants dans une succursale Mcdonald à Saint Martin à Paris et j'ai connu le pire service que j'ai jamais eu dans un restaurant. Tout a commencé lorsque nous avons rappelé à la jeune femme qui nous servait qu'elle avait oublié de nous fournir une cuillère pour la glace. Elle était clairement agacée par notre demande en anglais et a dit quelque chose d'incompréhensible en français et a semblé se moquer de nous avec ses collègues. Peu de temps après, nous avons dû revenir demander la mayonnaise que nous avions commandée, car les sachets qu'elle nous avait fournis n'étaient clairement pas de la mayonnaise. À un moment donné, elle est devenue de plus en plus agitée lorsque nous avons insisté en anglais sur le fait que ce n'était pas de la mayonnaise. Après notre retour à notre place, elle est immédiatement venue s'asseoir près de nous pour manger son sandwich. Elle nous a ensuite engagé dans une discussion vigoureuse concernant le précédent incident de mayonnaise, qui est devenu de plus en plus bruyant et abusif. Nous avons été étonnés d'être traités de cette manière et tout cela a été vu par 3 très jeunes enfants, ce qui est devenu de plus en plus inconfortable pour eux et pour nous. Nous n'avons pas pu terminer nos repas car nous avions perdu l'appétit à cause de la situation tendue. Nous avons demandé à parler au responsable, mais on nous a dit en termes très grossiers qu'il n'y avait pas de responsable et qu'elle s'en fichait si nous déposions une plainte auprès de leur siège social. Nous avons mangé dans d'innombrables McDonald's du monde entier, mais nous n'avons jamais été traités de cette manière, en particulier dans un restaurant qui se targue d'être familial.

11 heures du matin. Quelques personnes. Je passe la commande et je vais la chercher. Ils me disent de m'asseoir dans le couloir. Au bout de 20 minutes ils m'apportent un plateau qui correspond à ma commande (39). Cela n'a ABSOLUMENT RIEN à voir là-dedans ! Tout est différent. Mais en tant que personne gentille je me dis "oh les pauvres ils auront tort, ne les faisons pas se sentir idiots au petit matin". Après encore 20 minutes, une serveuse raide arrive avec 39 autres, criant que ce n'était pas à moi et était à quelqu'un d'autre. Je lui montre le ticket du 39 et elle continue et insiste, hurle encore 2 minutes et s'en va. LE PIRE TRAITEMENT JAMAIS REÇU. ILS SE TROUVENT ET ILS VOUS FONT LA SCÈNE. Vraiment mauvais.