Ile Jouteau - Poitiers

#37 - Fruits de mer - Poitiers, Français, Poisson
Réservation
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Ile Jouteau

Ile Jouteau
3.7 / 5 (4517 Évaluations)

Description

Le restaurant est magnifiquement situé en bord de rivière, offrant un cadre agréable pour les clients. Cependant, le service est chaotique, avec de longs temps d'attente, des erreurs de commande et un manque de communication entre le personnel. Malgré la bonne nourriture, le manque d'organisation et d'efficacité compromet l'expérience globale. Malgré cela, le restaurant a une vocation sociale, offrant une excellente cuisine à un prix abordable. Le personnel est sympathique, mais des améliorations sont nécessaires pour assurer un service de qualité. Un lieu unique avec un potentiel inexploité en raison de problèmes de gestion et de service.

Dernière mise-à-jour: 17.01.2026 de: User

Demande de réservation pour Ile Jouteau

Évaluations

★ 3.7 / 5 Par 4517 Évaluations
ymasse
09.12.2022

Je pensais prendre un déjeuner léger en après-midi ici pour faire une pause de ma journée chargée, mais j'ai choisi le mauvais endroit ! Dès les premières impressions, on pense 'wow, quel bel environnement au bord de la rivière', avec des tables en extérieur... et un menu avec un 'plat du jour' et des assiettes de charcuterie et de légumes à l'offre. J'ai donc pris un menu sur le chemin et choisi une table... où je me suis assis et j'ai attendu d'être servi... et j'ai attendu... et j'ai attendu... et j'ai attendu... À un moment donné, je me suis approché du bar et j'ai demandé quel était le plat du jour. Le mec derrière le bar n'était pas au courant, alors il a appelé l'un des serveurs qui n'avait pas non plus d'info ! J'ai donc demandé un verre de vin et on m'a d'abord dit qu'il n'y avait plus de service après 14 heures, et deuxièmement que je devais payer d’avance, ce qui a entraîné une attente interminable et une dispute clairement audible. J'ai donc décidé d'essayer d'attendre dehors pour un serveur... TOUS les tables vides après le repas des clients précédents avaient encore des restes, de la salade et des bouteilles et verres vides. J'ai attendu encore 20 minutes et j'ai vu tous les autres clients être servis après que les commandes aient été terminées à 14 heures (il était 15 heures). On ne m’a même pas proposé un verre. Personne n'est venu débarrasser la table ou demander si j'avais besoin de quelque chose, donc j'ai finalement quitté la place et j'ai trouvé un autre endroit pour manger et boire. Un superbe lieu mais un service client abyssal, avec des serveurs négligents laissant les tables sales, couvertes de miettes, restes de salade et bouteilles et verres vides. Pourquoi des endroits uniques comme celui-ci ne profitent-ils pas de leur emplacement et n'embauchent-ils pas un gérant décent et des collègues qui se soucient vraiment des clients ? Je suis perplexe !

zulay06
07.12.2022

Je pensais prendre un déjeuner léger en début d'après-midi ici, comme une pause de ma journée de marche, mais j'ai choisi le mauvais endroit pour ça ! À première vue, on se dit 'waouh, quel bel environnement au bord de la rivière', avec des places en terrasse... et un menu avec un 'plat du jour' et des assiettes de viande froide et de légumes à disposition. Je me suis donc servi en choisissant un menu en entrant et une table... où je me suis assis et j'ai attendu d'être servi... et attendu... et attendu... et attendu... À un moment donné, je suis allé au bar et j'ai demandé quel était le plat du jour. Le type derrière le bar n'était pas au courant, donc il a appelé l'un des serveurs qui n'avait pas non plus de note ! J'ai donc demandé un verre de vin et on m'a d'abord dit qu'il n'y avait plus à manger après 14 heures, et deuxièmement j'ai dû payer à l'avance malgré une attente interminable et un homme derrière le bar qui clairement se battait. J'ai donc décidé d'essayer d'attendre dehors pour un serveur... TOUS les tables vides restantes après le repas des clients précédents avaient des restes de nourriture, des morceaux de salade et des bouteilles et verres vides dessus, marqués à la craie, ce qui ne voulait visiblement rien dire. J'ai attendu encore 20 minutes et j'ai regardé tous les autres clients être servis après avoir dit leurs commandes à manger à 14 heures (il était 15 heures). On ne m'a même pas proposé une boisson. Personne n'est venu débarrasser la table ou demander si j'avais besoin de quelque chose, donc j'ai finalement quitté la place et trouvé un autre endroit pour manger et boire. Un superbe endroit et un service client abyssal, avec des serveurs paresseux laissant des tables sales avec des miettes, des morceaux de salade et des bouteilles et verres vides. Pourquoi des endroits uniques comme celui-ci ne profitent-ils pas de leur emplacement et n'embauchent-ils pas un manager et des collègues compétents qui se soucient vraiment des clients ? Je suis confus !

nicolas-coste
07.12.2022

J'étais là avec des amis, c'était une journée ensoleillée et notre table était vraiment proche de la rivière. La nourriture n'était pas mauvaise, mais elle n'était pas non plus extraordinaire. C'était aussi un peu cher. Pour un jus, une bouteille d'eau, deux plats principaux (poisson et canard) et un dessert, nous avons été facturés 50€.

Une île entre le ciel et l'eau....

Bien sauf les cocktails à l'apéritif

Carte

FAQ

Le établissement et ses espaces sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ce qui permet une utilisation avec un fauteuil roulant ou des handicaps physiologiques atteignables.

Le établissement prend aussi les cartes de crédit des fournisseurs courants pour le paiement.

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