Avis - Foostix.lu
Résumé des avis
Avis de plusieurs utilisateurs
Dernière mise-à-jour : 28.07.2023
Deux heures plus tard, aucune livraison, aucune réponse au téléphone, impossible de savoir si cela va arriver... mais j'ai déjà payé. Mauvais, très mauvais.
Votre application a de nombreux bugs ! Il est impossible de commander de la nourriture. J'ai passé du temps à refaire ma commande et à chaque fois, je reçois le message : « Désolé, mais quelque chose s'est mal passé. Si vous êtes le propriétaire de l'application, consultez les journaux pour plus d'informations. » Comment diable devrais-je être le propriétaire de l'application ? Ce n'est pas la première fois que cela arrive. C'est pareil avec le paiement... J'ai payé via MyCash et le livreur continue de me demander de payer...
Le restaurant avait la nourriture prête, mais Foostix ne s'est pas présenté. Aucune livraison n'a eu lieu. Le restaurant et nous avons essayé d'appeler Foostix. Ils sont FERMÉS le week-end !! C'est scandaleux.
Commande non délivrée. Aucun service client. Plusieurs plaintes déposées et aucune réponse.
Foostix.lu apparaît comme une solution pratique pour commander des plats dans le centre de Luxembourg, mais les retours clients soulignent d’importantes failles opérationnelles. Les utilisateurs rapportent des dysfonctionnements répétés de l’application, des paiements mal remontés et des livraisons manquantes ou très retardées. Ces incidents créent une forte frustration, surtout lorsque le restaurant a préparé la commande mais que le relais entre la cuisine, la plateforme et le livreur fait défaut. Malgré tout, Foostix.lu conserve un potentiel grâce à son positionnement au cœur de Ville‑Haute et à l’offre variée de ses partenaires ; des améliorations techniques et logistiques sont nécessaires pour rendre l’expérience fiable et fluide.
