La Berteliere - Rouen

Mes attentes étaient assez élevées après avoir lu certaines critiques, mais j'ai été très déçu par la nourriture et le service. La nourriture aurait été tout à... Lire plus Mes attentes étaient assez élevées après avoir lu certaines critiques, mais j'ai été très déçu par la nourriture et le service. La nourriture aurait été tout à fait correcte si vous étiez dans une cantine, mais il n'y avait absolument rien de subtil dans la cuisine. Cela avait un goût de fabrication en série et était tout simplement décevant. Les 2 serveurs de la soirée n'étaient ni sympathiques ni engageants (je suis français donc la langue n'était pas un problème). Le strict minimum. J'ai dû demander 3 fois une carafe d'eau sans aucune excuse malgré le restaurant étant à moitié vide. En résumé, il essaie d'être quelque chose qu'il n'est pas. Je serais heureux de revenir pour qu'ils me prouvent le contraire.

We had originally booked for the st silvestre evening and accommodation, but unfortunately covid has changed our plans so that we booked for the soiree dansante... Lire plus We had originally booked for the st silvestre evening and accommodation, but unfortunately covid has changed our plans so that we booked for the soiree dansante on the 26th march, not to know what to expect. we would not have asked for a better event and will certainly return even though we live in the indre. we have booked two nights, the first we the hotel restaurant and the second was the soiree dansante, which included a meal. the first night meal was good, although in future we would go for the lower price menu that I think offers better price-performance ratio. the room was excellent with all the small tasty that they would expect, including refreshments. the soiree dansante was excellent with an absolute full and variety of food and good service for those courses that need a waiter for the table. the entertainment of l’echo stars was brilliant, a great selection of music to suit any taste, we had certainly the impression that the singers enjoyed their work. we gave up before midnight, but others danced long after our departure. the breakfasts were satisfactory, but need a little work up to 4 stars standard. we were told that the hotel was recently awarded with 4 stars and we see that significant investment has gone into the building. four star status, however, brings 4 star requirements and I hope that management will continue to focus on improvement, as some smaller objects require attention and renovation to fulfill this 4 star status. réservé pour la soirée et l’hébergement de st silvestre, mais malheureusement, covid a modifié nos plans, nous avons donc réservé pour la soirée dansante du 26 mars et nous néaurions pas pu rêver d’un meilleur le repas du premier soir était bon même si à l’avenir nous opterions pour le menu moins cher qui, je pense, offre un meilleur rapport qualité-prix. la chambre était excellente avec toutes les petites gâteries auxquelles on peut s’attendre, y compris des rafraîchissements. la soirée dansante était excellente avec une abondance absolue et une variété de plats ainsi qu’un bon service pour les cours qui nécessitaient un serviur pour la table. l’animation de l’echo stars était géniale, une grande variété de musiques pour tous les goûts, nous avons particularement eu l’impression que les chanteurs appréciaient leur travail. nous avons leaving avant minuit mais d’autres ont continué à danser longtemps après notre départ. the étaient has been limited to the besoin d’un peu de travail pour être à la hauteur d’un 4 étoiles. on nous a dit que l’hôtel n’avait été récompensé que récemment de 4 étoiles et nous pouvons voir que des investissements considérables ont été consacrés au bâtiment. le statut quatre étoiles apporte des exigences 4 étoiles et j’espère que ladirection continura de se concentrer sur l’amélioration car particulars éléments mineurs nécessitent une rénovation pour répondre à ce statut 4 étoiles.

Nous sommes allés déjeuner ce déjeuner dans ce restaurant, nous avons été ravis de la réception et du service dans ce restaurant avec un menu très bien cuit. no... Lire plus Nous sommes allés déjeuner ce déjeuner dans ce restaurant, nous avons été ravis de la réception et du service dans ce restaurant avec un menu très bien cuit. nous avons tous aimé et nous y retournerons très bientôt. bravo à toute l'équipe continue comme si c'était super

Un énorme BRAVO à Elsa qui a accompli un travail exceptionnel depuis notre premier rendez-vous jusqu’à la fin de notre anniversaire (06/07/2024). Elle a su s’ad... Lire plus Un énorme BRAVO à Elsa qui a accompli un travail exceptionnel depuis notre premier rendez-vous jusqu’à la fin de notre anniversaire (06/07/2024). Elle a su s’adapter à nos désirs et notre soirée a été une parfaite réussite tant au niveau de la restauration qu’au niveau du service ! Un remerciement tout particulier également à Yanis, en salle, qui a tout fait pour notre satisfaction. Beaucoup de nos invités nous ont fait part de la gentillesse de l’ensemble de l’équipe et de l’excellence de tout ce qui nous était présenté. Elsa et Yanis forment un excellent binôme. Nous n’hésiterons pas à parler de La Bertelière de façon extrêmement positive. Bravo à vous tous, employés de la Bertelière !

Nous avons réservé cet hôtel pour une nuit lors de notre retour du Sud de la France. À notre arrivée, au moins trois groupes étaient déjà réservés. Le personnel... Lire plus Nous avons réservé cet hôtel pour une nuit lors de notre retour du Sud de la France. À notre arrivée, au moins trois groupes étaient déjà réservés. Le personnel du restaurant était réduit (seulement deux personnes) et débordé. La cuisine manquait de personnel, ce qui, selon l'hôtel, expliquait les retards dans le service et la qualité. Ma fille, végétarienne, avait pré-commandé son repas, mais son plat était très industriel, entre conserves et surgelés, assemblés à la va-vite. J’ai commandé une bière simple (Heineken) et on m’a servi une Affligem dans un verre Heineken (la vie a ses petites surprises !). La chambre était humide, sentait le renfermé et avait besoin d’aération. Sans climatisation, avec 34°C à l’extérieur, la nuit a été étouffante. L’hôtel a présenté des excuses et accordé une réduction sur la note. Reviendrais-je ? Hélas, non. Je suggère à l’hôtel de choisir entre organiser des événements ou proposer des hébergements, mais pas les deux.