Huus Gstaad - Saanen
Huus Gstaad
Description
Évaluations
Je vous invite a venir profiter de ce bijou. Hotel absolument magnifique, chambres superbes, petit déjeuner incroyable et de qualité digne d’un 5 étoiles. Accueil: -On aurait juste apprécié un peu d’aide avec les bagages alors que nous étions deux dames avec un bebe dans les bras, poussette, valise, sacs, on a fait tomber des trucs a l’arrivée et au départ sans que le personnel se sente de venir nous aider…etc -De plus, je suis rentré chez moi, j’attends toujours le verre d’accueil promis… -La communication se fait en anglais avec un accent suisse allemand… Un petit peu difficile de compréhension. Par contre super équipement en chambre , et petites attentions pour bebe…. Nous reviendrons très prochainement
Oui mais…. Très bel hôtel design, aménagé avec goût et avec un joli potentiel. Nous avons très bien mangé les 2 soirs (sushis, et au restaurant la vue) mais malheureusement il y a des “mais” pour un hôtel qui se veut de ce standing. Je m’explique : à notre arrivée le check-in est très rapide en anglais, direct et pas d’autres choix, pas d’explication et le fameux verre de bienvenue pas proposé. On arrive à notre chambre. Il y a un sac avec les affaires du précédant client. Je souhaite appeler la réception mais je ne trouve aucune info dans la chambre. Je remonte, pour annoncer, on vient le chercher comme si c’était normal. On pose nos affaires. Quelques détails frappent notre table du coin salon est très abîmée et le bois fendu. Les couettes ne rentrent pas dans les housses de couettes, elles sortent, cela fait très négligé, nous avons deux couettes de qualité différente dont une qui laisse à désirer. On cherche les infos pas obtenues au Check-in, mais rien aucune infos dans la chambre. Y a du café mais pas de quoi se faire un thé… On va profiter du spa, quelle surprise en découvrant sa petite taille pour un si grand hôtel. C’est le cheni, les corbeilles à linge débordent, des linges traînent partout. Pas de place pour la zone relax minuscule. On ne sait pas où laisser nos affaires. On va voir à la piscine, hyper bruyante, on chercher à faire fonctionner les buses de massages mais on ne trouve pas. On remonte au spa. Il est plus de 18h mais les parents ne respectent pas le fait que les mineurs n’y ont plus accès. Le sauna finlandais a une bonne température. On va prendre l’apéro après ce moment de spa, peu reposant. Je demande concernant le verre de bienvenue à la réception, on me dit de prendre au bar y a plus de choix. On attend longtemps, on va demander au bar, on nous dit qu’on va venir. Les tables ne sont pas débarrassées, beaucoup de nourriture au sol. Finalement quelqu’un vient. La commande arrive mais c’est long. Aucun petit accompagnement n’est servi. On commande des sushis et des salades pour l’entrée ainsi que du vin. Les sushis arrivent mais jamais les salades (heureusement elle n’apparaissent pas sur la facture). On attend encore et toujours le vin, on doit rappeler à la serveuse (il nous reste la moitié du plateau). Elle a oublié, cela vient mais pas rapidement. Heureusement les sushis étaient bons. La nuit est un peu bruyante avec la discothèque et nos voisins qui parlent au téléphone à voix haute en plein milieu de la nuit dehors. Petit déjeuner, plein de choix mais confiture du supermarché, pareils pour les viennoiseries mais il y a du choix, le service ne suit pas, il faut redemander que les choses soient remplies. Le soir c’est le même combat au spa. Puis un service toujours très lent au bar, le serveur passe plusieurs fois à côté de nous mais préfère ranger les chaises ou discuter que prendre la commande. On commande, cette fois on nous amène 5 chips du supermarché qui se courent après. On va au restaurant, le service est plutôt bon mais l’attente est toujours là, je dois recommander du pain pour finir mon foie gras, mais il faut encore attendre longtemps. Le repas est très bon. Et la nuit, toujours des voisins bruyants. On va au Check-out, le verre de bienvenue est toujours pas là, ni offert comme convenu sur la facture du bar. On a pas envie de se justifier on bâcle. On part avec l’esprit mitigé, bilan on ne reviendra pas. C’était très beau dans le design, bons restaurants, chouette bar mais il y a trop de mais pour ce standing. Il existe de bien meilleur qualité-prix ici et ailleurs. C’est dommage car il y a tellement de potentiel.
Tout est bien organisé dans cet établissement, c est un lieu extrêmement kids friendly, on ne peut pas rêver mieux, tout est fait pour les enfants et pour que les parents puissent profiter. Le staff est aux petits soins pour les grands et les petits et aident vraiment. Vraiment c'est un lieu extraordinaire pour les familles que je recommande fortement. De plus même si c'est kids friendly, tout est fait aussi pour les clients sans enfant egalement . Merci pour tout Huus Gstaad. Nous reviendrons c'est certain!
Bonjour, Je souhaitais partager mon expérience au sein de cet hôtel à la suite de mon séjour. L’hôtel est situé sur une colline, ce qui le rend a priori difficile d’accès à pied ou en transports. Cependant, l’établissement propose un service de navette entre le centre de Saanen et l’hôtel, ce qui est très appréciable et facilite les déplacements. Lors de notre arrivée, nous avons été surpris de découvrir un DJ qui mixait dans le lobby à un volume très élevé, rendant presque impossible toute conversation avec l’employé de réception lors du check-in. La chambre était très joliment décorée et suffisamment spacieuse pour une nuit. Nous disposions également d’un balcon, ce qui rendait l’expérience encore plus agréable. L’hôtel est relativement grand, mais la signalétique est parfois insuffisante. Cela rend les déplacements entre les chambres, le spa, le restaurant et les autres espaces parfois peu intuitifs. Le spa est quant à lui relativement petit au regard du nombre de chambres de l’hôtel. Un nombre suffisant de serviettes était toutefois à disposition. En revanche, il manquait un espace pratique pour déposer ses affaires (peignoirs, chaussons, etc. . Concernant le restaurant La Vue, celui-ci est situé derrière le bar, au même étage que le lobby, sans réelle séparation entre les espaces. Nous avons donc dû dîner en écoutant le DJ du lobby à un volume très élevé, ce qui a fortement nui à l’expérience. Par ailleurs, les prix pratiqués sont très élevés pour une qualité de cuisine et de service que nous avons trouvée relativement standard. Nous avons notamment été surpris de constater que l’eau du robinet était facturée 5 CHF, tout comme le pain accompagnant le tartare et le foie gras, alors même que ces deux entrées sont facturées 30 CHF chacune. Notre expérience au restaurant a finalement été écourtée en raison du niveau sonore particulièrement dérangeant. Quelle ne fut pas notre surprise en constatant, une fois de retour dans notre chambre pourtant située deux étages plus bas, que nous entendions encore très clairement les basses du DJ. Enfin, le restaurant du petit-déjeuner présente un beau potentiel, mais compte tenu du nombre important de clients, la qualité du buffet et du niveau sonore ambiant, l’ambiance s’apparentait davantage à celle d’un Migros Restaurant qu’à celle d’un hôtel de ce standing. De manière générale, nous avons tout de même apprécié certains aspects de notre séjour. Néanmoins, nous ne recommanderions pas cet établissement à des personnes à la recherche d’un séjour calme et relaxant.
Nous avons passé une nuit avec mon compagnon à l'hôtel HUUS. L'hôtel est magnifique ! Notre chambre était belle et confortable avec une très belle vue sur les montagnes. Il y a une piscine (qui devient vite très bruyante avec les enfants) avec aussi une jolie vue sur l'extérieur et un petit spa qui contient 2 saunas différents, un hammam, des douches et un coin relaxation. Si vous allez en famille, je mets un petit plus sur un étage avec une garderie pour les enfants et ils ont même pensé à leur mettre un petit coin spa réservé aux enfants près de la piscine. (Pas testé car nous n'avons pas d'enfants, mais je trouvais l'idée chouette). Le petit déjeuner était incroyable, il y a vraiment de tout pour rendre chaque personne heureuse en plus que tout soit délicieux ! J'enlève une étoile juste pour le service au bar le soir qui a été un peu long, nous nous sommes battus avec nos voisins de table pour réussir à attirer l'attention d'un serveur. C'est vrai qu'en plus personne ne parle français et personne ne fait l'effort de comprendre.. C'est au client de se débrouiller en Suisse allemand ou en anglais. Sinon personnels sympathiques et souriants Merci pour ce petit séjour
