Sol Caribe - Tulum

Nous avons passé 4 nuits en famille dans cet hôtel. Que dire ? Exceptionnel ou lamentable ? C'est plutôt nuancé... L'endroit est magique, une symbiose entre sab... Lire plus Nous avons passé 4 nuits en famille dans cet hôtel. Que dire ? Exceptionnel ou lamentable ? C'est plutôt nuancé... L'endroit est magique, une symbiose entre sable blanc, palmiers et eau turquoise. Une tranquillité reposante très agréable. Des chambres spacieuses et bien équipées. Un très beau jardin qui a tout pour plaire. Certes, mais un service à remettre en question, certaines personnes sont sympathiques, d'autres vous disent à peine bonjour... Le restaurant, tout comme les chambres, est très cher, en plus d'être pas si bon que ça. Le pire est à la fin du séjour quand nous devons payer. On apprend que les petits déjeuner inclus coûte en réalité 270 pesos par personne. Seuls les cafés étaient inclus et on a jamais été prévenu que les assiettes, elles, étaient payante... Ce n'est pas fini, ils nous obligent à la fin de payer 15% de pourboires sur les restaurants, les petits déjeuners et les boissons en plus des pourboires déjà donnés pour le service, qui a été selon nous exécrable... Un hôtel qui cherche à faire de l'argent au détriment de toute hospitalité. Dommage !