Vapiano - Berlin

Pâtes trop cuites après avoir attendu. Je ne recommanderais jamais! Terrible expérience quand un adolescent cuisine pour vous. Blaaah Lire plus Pâtes trop cuites après avoir attendu. Je ne recommanderais jamais! Terrible expérience quand un adolescent cuisine pour vous. Blaaah

Je suis allé à Vapiano dans différents pays mais je n'ai jamais rencontré autant de membres du personnel désagréables à n'importe quel endroit. des visiteurs co... Lire plus Je suis allé à Vapiano dans différents pays mais je n'ai jamais rencontré autant de membres du personnel désagréables à n'importe quel endroit. des visiteurs commandaient en anglais, les cuisiniers étaient clairement agacés, on ne pouvait pas savoir ce qu'était la soupe de saison en anglais, quand j'ai demandé une suggestion ... ce qui va bien avec les nouilles aux courgettes on m'a dit de regarder le menu et de faire mon choix . Honnêtement, c'était très bouleversant. Des visages agacés, des regards méchants et des hochements de tête, pas un sourire, pas un geste montrant que vous êtes le bienvenu et que vous êtes voulu. Jamais revenir

Des plats frais. CEPENDANT, ne vous laissez pas berner par les prix décents. Il n'y a aucune explication sur le fonctionnement du système de commande, le person... Lire plus Des plats frais. CEPENDANT, ne vous laissez pas berner par les prix décents. Il n'y a aucune explication sur le fonctionnement du système de commande, le personnel est extrêmement impoli. Le système de commande est franchement ridicule. Différentes lignes pour différents types d'aliments, toutes très longues. Pas de ligne pour ... pizza mais une ligne massive pour les pâtes. Vous ne pouvez pas commander différents plats à la fois, vous devez commander en une ligne, attendre qu’ils préparent la nourriture puis passer à une autre ligne pour commander vos autres plats, boissons, accompagnements, etc. Pendant ce temps, vos aliments refroidissent. Entré avec la famille a essayé de commander une sélection de pâtes et de pizzas. Aucune chance. Si nous commandions comme ça, nous ferions manger la moitié de la famille tandis que le reste attendrait la commande de l'autre nourriture. NE VENEZ PAS ICI. Perte de temps et gaspillage de nerfs et de raison. Honnêtement, payez plus et prenez un repas relaxant ailleurs

La nourriture était bonne, mais l'attente était horrible. Ils ont trouvé des excuses pour avoir beaucoup d'invités, mais une minute d'attente pour une pizza n'e... Lire plus La nourriture était bonne, mais l'attente était horrible. Ils ont trouvé des excuses pour avoir beaucoup d'invités, mais une minute d'attente pour une pizza n'est pas assez bien un samedi. Ils devraient embaucher afin qu'ils soient dotés du personnel pour gérer les sièges ... qu'ils ont. Je leur ai demandé s'ils pensaient qu'il était juste d'attendre le prix total pour cette quantité d'attente, mais pas de considération non plus

Toujours furieux de la récente visite à Vappiano Berlin. Cependant, la réponse que j'ai reçue du service des plaintes était presque pire que l'insulte initiale.... Lire plus Toujours furieux de la récente visite à Vappiano Berlin. Cependant, la réponse que j'ai reçue du service des plaintes était presque pire que l'insulte initiale. Sans entrer dans les détails de l'accumulation, le chef n'a pas réussi à m'assurer si mon repas était cuit ... sans gluten, comme indiqué sur le menu. Son mépris pour mes questions essentielles était évident devant une ligne occupée. Au fur et à mesure que cela se déroulait, il était clair qu'il n'avait aucune formation en allergies et lorsque je l'ai pressé, j'ai été victime d'une agression verbale raciste. Le chef m'a continuellement demandé d'où je venais et on m'a dit que si je voulais être en sécurité et passer un bon moment à Berlin, je devais me comporter plus allemand. On m'a dit que je n'étais pas d'ici et que je ne devais pas poser de questions sur la préparation des aliments. Tout cela devant des collègues de travail et une file de personnes occupée. J'ai demandé le directeur et rapporté l'incident, auquel le chef a collaboré pour expliquer en allemand que j'avais essayé d'entrer dans la cuisine. J'ai exprimé à quel point j'étais triste d'être offensé racialement et il m'a juste dit qu'il était trop occupé pour faire quoi que ce soit. Au moment où je me suis plaint par écrit, le récit était clair de celui de Vappiano. Le service des plaintes a décidé qu'attaquer quelqu'un en raison de son origine et ignorer ma sécurité et ma santé était presque dû à la barrière de la langue et je devais être confus. Incroyable. Il n'y a pas eu de confusion, il n'y a pas eu d'excuses et personne n'a pris ses responsabilités. Mon conseil, évitez cette chaîne comme la peste et si vous devez aller faire attention à ne pas poser de questions sur votre nourriture, ne demandez pas à parler au gérant incompétent et surtout ne vous plaignez jamais au siège social, ils vous allumeront jusqu'à vous vous demandez si vous êtes fou et vous demandez ce qu'est le racisme institutionnel