Genussspecht Gmbh - Biel/Bienne

On a adoré le Lokal! Un bar à découvrir absolument à Bienne! Le personnel était super accueillant, les boissons étaient au top, avec bières locales ultra bonnes... Lire plus On a adoré le Lokal! Un bar à découvrir absolument à Bienne! Le personnel était super accueillant, les boissons étaient au top, avec bières locales ultra bonnes et cocktails de qualité! On a aimé aussi l’ambiance super sympa du bar!

Merveilleuse idée de proposer des plats à l'emporter de par le monde à midi! Lire plus Merveilleuse idée de proposer des plats à l'emporter de par le monde à midi!

Une très bonne surprise, c'était la quinzaine iranienne, je recommande Lire plus Une très bonne surprise, c'était la quinzaine iranienne, je recommande

Laissez vous surprendre par ce restaurant, sa décoration sublime et sa carte. Top Lire plus Laissez vous surprendre par ce restaurant, sa décoration sublime et sa carte. Top

Traducido por Google Fuimos allí por primera vez hoy. Entorno muy agradable, muy buena relación calidad-precio aparte del pollo teriyaki poco cocido que no pudi... Lire plus Traducido por Google Fuimos allí por primera vez hoy. Entorno muy agradable, muy buena relación calidad-precio aparte del pollo teriyaki poco cocido que no pudimos comer y que, naturalmente, no nos cobraron , y muy bienvenido por parte del equipo de guardia. Entonces, ¿por qué dejar solo 1 estrella, me dirías ... Lamento decirte que el gerente fue desagradable, grosero y poco profesional con nosotros, y además, literalmente me insultó! Tal comportamiento es inaceptable en el sector de servicios. Desde el momento en que llegamos alrededor de las 5:00 p.m. a 5:10 p.m., fuimos recibidos calurosamente por el mesero que nos explicó el concepto. Nuestras bebidas se sirvieron rápidamente, los platos siguieron poco después. Mientras disfrutábamos de nuestras tapas, el encargado vino a poner una etiqueta con nuestro nombre en la mesa y nos dijo que la mesa que estábamos ocupando estaba reservada para las 6:00 p.m. y que si queríamos quedarnos más tiempo podíamos pasarnos. en una mesa más grande al lado. Para mí, eso no fue un problema, ¡pero absolutamente ningún problema! Me daba vergüenza ocupar, sin saberlo, una mesa reservada, pero por eso le respondí No hay problema, lo siento, cuando nos sentamos en esta mesa no sabíamos que estaba reservada, eso hubiera estado bien . saber de antemano, pero no te preocupes, habremos terminado de comer de todos modos y nos vamos antes de las 6:00 pm ” nuestros platos ya estaban prácticamente vacíos . Inmediatamente levantó la voz, diciendo ¡¿Qué pasa ?! . Se lo repetí todo, y también le dejé claro que esta era realmente mi primera vez aquí, y que realmente no sabía que la mesa ya estaba reservada. Pensando que no entendía francés, mi esposo también le tradujo todo al alemán. Fin de la historia ? Lamentablemente no… Visitó nuestra mesa DOS VECES más, visiblemente agitado, hablando solo con mi esposo, a pesar de que le repetí muchas veces, literalmente, que no sabía que nuestra mesa estaba reservada, y que yo Lo lamentó, y me hubiera gustado saberlo para cuando tomáramos nuestros asientos y nos íbamos a ir antes de las 6:00 p.m. pero no hubo ningún problema por nuestra parte. Pensé que estaba bastante claro ... Desgraciadamente no…. La última vez que estuvo en nuestra mesa, le dijo a mi esposo, en alemán: ¡Me mintió mirándome directamente a los ojos! . No entendíamos en absoluto dónde, cuándo y CÓMO podría mentirle , nos sorprendió saber que todo lo que le dije eran las mismas frases citadas anteriormente que le repetía cada vez. me preguntó ¿Qué te pasa? . Pagamos la cuenta, salimos decepcionados, insultados, mucho antes de las 6:00 pm por cierto. Tengo 34 años y esta es la primera vez que alguien me llama mentiroso, me quedo sin palabras ... Un comportamiento tan agresivo y poco profesional viniendo de un gerente, ¡casi parece un sueño! Qué lástima, qué lástima…. No hace falta decir que nunca volveremos. ¡A buen entendedor pocas palabras! Original Nous y sommes allés pour la première fois aujourd’hui. Cadre très agréable, très bon rapport qualité/prix à part le poulet teriyaki en sous-cuisson que nous n’avons pas pu manger et qui ne nous a naturellement pas été facturé , et très bon accueil de la part de l’équipe de service. Alors pourquoi laisser seulement 1 étoile, me diriez-vous… Je suis au regret de vous dire que le gérant a été odieux, mal poli et non-professionnel avec nous, et de surcroît, m’a littéralement insultée! Un tel comportement est inadmissible dans le secteur de service. Dès notre arrivée vers 17h00-17h10, nous avons été très chaleureusement accueillis par le serveur qui nous a expliqué le concept. Nos boissons ont été servies rapidement, les plats ont suivi peu de temps après. Pendant que nous étions en train de savourer nos tapas, le gérant est venu déposer une plaquette de nom sur la table et nous a annoncé que la table que nous occupions a été réservée pour 18h00 et que si nous voulons rester plus longtemps, nous pourrions passer à une table plus grande, juste à côté. Pour ma part, cela ne représentait aucun mais absolument aucun problème ! J’étais gênée d’occuper, sans le savoir, une table réservée, mais je lui ai donc répondu « Aucun problème, désolée, quand nous avons pris place à cette table nous ne savions pas qu’elle était réservée, ça aurait été bien de le savoir à l’avance, mais pas de souci, nous aurons de toute manière fini de manger et serons partis avant 18h00 » nos assiettes étaient en l’occurrence pratiquement déjà vides . Il a immédiatement haussé le ton en disant « C’est quoi le problème ??! ». Je le lui ai tout répété en bien précisant aussi que c’était vraiment la première fois que je venais ici, et que je ne savais vraiment pas que la table était déjà réservée. En pensant qu’il ne comprenait pas le français, mon mari lui a également tout traduit en allemand. Fin de l’histoire ? Malheureusement non… Il a visité notre table encore DEUX fois, visiblement agité, s’adressant uniquement à mon mari, malgré le fait que je lui répété de nombreuses fois, verbatim, que je ne savais pas que notre table était réservée, et que j’étais désolée, et que j’aurais bien aimé le savoir au moment où nous avions pris place et que nous allions partir avant 18h00 mais qu’il n’y avait aucun problème de notre côté. Je pensais que c’était assez clair… Malheureusement non…. Lors de son dernier passage à notre table, il a dit à mon mari, en allemand « Elle m’a menti en regardant droit dans mes yeux ! ». Nous n’avons absolument pas compris où, quand et COMMENT j’ai pu lui « mentir », nous étions choqués, sachant que tous ce que je lui ai dit étaient les mêmes phrases citées plus haut que j’ai lui répété à chaque fois qu’il m’a demandé « C’est quoi le problème ? ». Nous avons payé l’addition, nous sommes partis déçus, insultés, bien avant 18h00 d’ailleurs. J 'ai 34 ans et c 'est la première fois que quelqu 'un m 'a traitée de menteuse, je suis sans voix... Un comportement si agressif et non-professionnel venant d’un gérant, on croirait presque rêver! Quel dommage, quel dommage…. Inutile de dire que nous y reviendrons plus jamais. A bon entendeur, salut!