Mcdonald's - Cantley

Je l'admets, je suis un afficionados de McDo, et de leur café et chicken McMuffin en particulier. Je passe par ce chemin très régulièrement et je m'y suis arrêt... Lire plus Je l'admets, je suis un afficionados de McDo, et de leur café et chicken McMuffin en particulier. Je passe par ce chemin très régulièrement et je m'y suis arrêté au moins 4 fois.Ma première expérience a été franchement frustrante avec un temps d'attente de presque 10mn pour récupérer une commande mobile alors que j'étais le seul client dans le restaurant. Au même moment, les temps affichés pour les clients qui attendaient au service au volant affleuraient les 10 minutes.... Clairement c'était pas une bonne journée pour eux, avec un manque de staff évident. Petit conseil à la madame qui semblait gérer l'équipe: laisser un client attendre au comptoir pendant genre 8mn sans aucun contact (ni verbal, ni visuel) n'est PAS ce que je qualifierai une belle expérience client. Je n'ai pas laissé de revue ce jour là, ça aurait été une seule pour sûr.La seconde fois, mon expérience a été meilleur avec une commande servie relativement rapidement. Il y avait aussi plus de staff en cuisine, ce qui semble confirmer que ma première expérience négative était dûe au manque de personnel.La dernière fois cela dit, il y a 6 jours, ma compagne et moi y somme retournés, au service au volant. Hélas, la encore, nous y sommes restés plus de 8 mn et nos 2 commandes étaient erronées : il me manquait une patate dans mon trio et ma compagne avait demandé un decaf avec crème et elle a eu un café noir... On nous a envoyé à la fenêtre suivante pour avoir le café de remplacement qui était honnêtement dégueu (vraiment acide). Pour un McDo qui a ouvert relativement récemment, mes expériences ont été décevantes. J'y retournerai mais sans grandes attentes. Me semble juste sans être punitif. Bon courage !! C'est un super emplacement, j'espère que le service va s'améliorer.

Jai eu un problème avec ma commande via l'application... Quand j'ai appelé au restaurant pour régler ça, l'employé a rit de moi et m'a raccroché au nez... Plus... Lire plus Jai eu un problème avec ma commande via l'application... Quand j'ai appelé au restaurant pour régler ça, l'employé a rit de moi et m'a raccroché au nez... Plus jamais....

C'était sûrement le pire mcdo que j'étais. Le service est le pire. très lent pour ne pas avoir même l'ordre correct. les deux fois où j'y suis allé, les deux fo... Lire plus C'était sûrement le pire mcdo que j'étais. Le service est le pire. très lent pour ne pas avoir même l'ordre correct. les deux fois où j'y suis allé, les deux fois où j'avais des erreurs. En outre, le personnel n'est pas du tout amical. Je comprends que le manque de personnel touche tout le monde, mais c'est hors de l'ordinaire.

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Service exécible. ralentissez ce mot. Lire plus Service exécible. ralentissez ce mot.