Masha - Chatou

Très déçue par l'accueil et le service ! Ma réservation a été annulée sans explication alors que le créneau horaire choisi était disponible en ligne. Le restaur... lire la suite Très déçue par l'accueil et le service ! Ma réservation a été annulée sans explication alors que le créneau horaire choisi était disponible en ligne. Le restaurant est injoignable par téléphone, aucun formulaire sur le site pour un contact client. Relation client et expérience lamentables !!

En plus d'un excellent service, on a droit à un jolie sourire, merci Aliyah. lire la suite En plus d'un excellent service, on a droit à un jolie sourire, merci Aliyah.

Vraiment très déçue. Avec des copines, nous avions réservé pour la Saint-Valentin. Nous nous sommes installées à table vers 21h15 et on nous a prévenues qu’il y... lire la suite Vraiment très déçue. Avec des copines, nous avions réservé pour la Saint-Valentin. Nous nous sommes installées à table vers 21h15 et on nous a prévenues qu’il y aurait de l’attente. Nous avons patienté plus d’une heure avant de pouvoir commander des cocktails, qui ont dû être renvoyés car ce n’étaient pas ceux que nous avions demandés. Ensuite, nous avons pu passer commande seulement 1h30 après notre arrivée. L’entrée est arrivée vers 23h30 et le plat principal aux alentours de 00h10. Le serveur semblait complètement indifférent : même pas une carafe d’eau ou du pain pour nous faire patienter. Il nous a même demandé si nous voulions toujours notre commande. Rien n’était organisé. Certaines tables avaient pourtant précommandé leurs plats et ont dû attendre 1h30 avant d’être servies. Je suis venue au mois de septembre et tout était parfait, c’est pour cela que j’avais décidé de revenir. Mais cette fois-ci, nous avons été extrêmement déçues. Quand vous acceptez plusieurs réservations alors que la cuisine ne suit pas, cela n’a aucun intérêt.

Excellent, le bar man incroyable, avec ses excellents cocktails lire la suite Excellent, le bar man incroyable, avec ses excellents cocktails

Cadre sympa mais service très décevant. Malgré un très bon cocktail sans alcool. L'attente était interminable (1h entre mon entrée et le plat) pour seulement 3... lire la suite Cadre sympa mais service très décevant. Malgré un très bon cocktail sans alcool. L'attente était interminable (1h entre mon entrée et le plat) pour seulement 3 petites Saint-Jacques et quelques épinards. Je ne parle même pas du goût qui ma franchement déçu. Pour couronner le tout, le volume de la musique a été augmenté brutalement sans aucune raison. Bref une expérience très décevante.