The Arts - Courbevoie

En un mot, une catastrophe à éviter à tout prix ! L’un des pires restaurants que j’ai visités en termes d’expérience client. Nous sommes allés au restaurant The... Lire plus En un mot, une catastrophe à éviter à tout prix ! L’un des pires restaurants que j’ai visités en termes d’expérience client. Nous sommes allés au restaurant The Arts pour l’anniversaire d’une amie, et j’ai été très attristé de voir qu’elle a gâché sa soirée à cause de cet établissement, alliant organisation catastrophique et profond manque de professionnalisme. Pour un menu imposé à 60 € par personne dans un bar à chicha de banlieue, l’expérience a été bien plus que décevante. Un personnel peu accueillant, frôlant l’impolitesse, ce qui est honteux pour un restaurant. On nous presse pour commander, et aucune option végétarienne n’est proposée. À l’exception du dessert, les plats étaient vraiment de très mauvaise qualité, voire peu goûteux. De plus, l’odeur de fumée durant le repas est très désagréable. Lors de la réservation, une table à 20h nous a été imposée, alors que nous avions réservé plusieurs semaines à l’avance en précisant vouloir une heure plus tardive. De plus, on nous avait clairement assuré qu’il n’y aurait pas de limite de temps pour la table. Pourtant, à notre arrivée, les serveurs nous ont pressés de partir à 22h10, que nous ayons fini ou non. Nous avons eu une altercation avec une employée à ce sujet, et pour cause, mon amie n’a même pas eu le temps de finir son gâteau d’anniversaire ni d’ouvrir ses cadeaux. Cette dernière a été plus que virulente, pour ne pas dire insultante (une femme aux cheveux bouclés). Je tiens à souligner qu’à ce moment plus de 90 % des tables étaient vides, et jamais de ma vie je n’avais vu un tel comportement et des propos aussi déplacés de la part du personnel. Côté ambiance, aucune animation musicale jusqu’au moment de notre départ. Après plusieurs réclamations insistantes des clients, un musicien a finalement fait un rapide passage dans la salle pendant que nous étions debout et en train de régler l’addition. Notre serveur a même eu l’audace de nous dire que ce restaurant n’était “festif” que le dimanche. Quel dommage d’avoir choisi cet endroit pour son ambiance festive et les spectacles vantés sur Instagram. Ne vous laissez pas tromper ! J’ai été attristé de lire dans les commentaires que nous n’étions pas un cas isolé face à ce genre de dysfonctionnements. Enfin, le restaurant nous a fait perdre près de 45 minutes au moment du paiement, car il n’acceptait pas certains paiements par Apple Pay. Mon amie a finalement été contrainte de payer un menu supplémentaire que le restaurant s’est engagé à lui rembourser. Nous avons dû revenir cette semaine-là et attendre 1h30 (alors que le restaurant avait fixé le rendez-vous) pour réclamer ce remboursement. Encore une occasion pour le personnel de faire preuve de son manque de professionnalisme. Un bar à chicha aux pratiques douteuses et à la rudesse insupportable. Quel gâchis, cet établissement aurait pu avoir du potentiel avec un autre personnel.

Tout était parfait. C'était notre première expérience dans un restaurant gastronomique avec mon épouse, et nous avions quelques appréhensions. Nourriture : 4 Se... Lire plus Tout était parfait. C'était notre première expérience dans un restaurant gastronomique avec mon épouse, et nous avions quelques appréhensions. Nourriture : 4 Service : 3 Ambiance : 2 Prix par personne : 20 à 30 € Stationnement : Nombreuses places disponibles Options de stationnement : Parking gratuit dans la rue

Nourriture : 5 Service : 5 Ambiance : 5 Lire plus Nourriture : 5 Service : 5 Ambiance : 5