McDonald's - Fismes

Nous visitons régulièrement ce fast-food depuis son ouverture, et jusqu'à présent, il n'y avait eu aucun problème. Cependant, ce vendredi 16/06, nous avons été... Lire plus Nous visitons régulièrement ce fast-food depuis son ouverture, et jusqu'à présent, il n'y avait eu aucun problème. Cependant, ce vendredi 16/06, nous avons été plus que déçus : entre notre commande sur la borne et l'arrivée de nos produits en salle, il s'est écoulé 10 minutes. Sur cette commande pour 6 personnes, il manquait le jouet et le dessert du menu enfant, ma femme s'est levée pour les obtenir. Nous avons ensuite réalisé qu'il manquait les sauces deluxe, ma femme s'est levée à nouveau pour les demander. Enfin, quand elle a voulu commencer à manger, elle s'est rendu compte qu'il manquait le pain pour sa salade, elle a dû se lever à nouveau pour le réclamer. En bref, nous étions venus en famille, mais nous n'avons pas réussi à manger ensemble. Nous avons passé une nouvelle commande pour les desserts, j'avais commandé un décaféiné, en le goûtant, je ne l'ai pas trouvé bon. je le signale à la demoiselle qui m'a servi, cette dernière va voir une autre employée, qui lui explique devant moi comment faire : "fait un café normal, le deca ne marche pas", ce qu'elle fait puis me rapporte la tasse avec un grand sourire : "voilà votre décaféiné Monsieur". Je lui demande quelle boisson elle vient de me servir, elle me répond un deca, je réitère ma question, elle me répond alors gênée et bafouillante que c'est un café normal. Les produits étaient conformes à nos attentes, en revanche, le service n'était pas à la hauteur, ce qui n'est pas habituel.

Honteux, j'ai attendu 15-20 minutes avant que l'on daigne prendre ma commande au Drive, puis j'ai encore dû attendre pour être servie. Le personnel était dépass... Lire plus Honteux, j'ai attendu 15-20 minutes avant que l'on daigne prendre ma commande au Drive, puis j'ai encore dû attendre pour être servie. Le personnel était dépassé pour des broutilles, se permettant de dire des gros mots à voix haute, alors qu'il y avait des enfants presque tout le temps, c'est vraiment déplorable. Même ma fille l'a entendu de la voiture... Les règles d'hygiène sont très limites. À peine sorti du Drive, c'était froid, à peine cuit, et il manquait des produits. J'ai appelé et aucun geste commercial ne m'a été proposé. À éviter, je n'y retournerai pas.

Il y avait trop d'attente. Certaines personnes devaient même aller chercher leur plateau. Les hamburgers étaient froids et les frites remontaient au bec. Il fau... Lire plus Il y avait trop d'attente. Certaines personnes devaient même aller chercher leur plateau. Les hamburgers étaient froids et les frites remontaient au bec. Il faudrait changer l'huile, car en arrivant sur le parking, c'était une puanteur.