Waldhotel Doldenhorn - Kandersteg

Lieux et personnels très sympathiques cependant le lit de la chambre 402 est une catastrophe nous avons pas fermé l’œil de la nuit vraiment déçu ... Le matin no... Lire plus Lieux et personnels très sympathiques cependant le lit de la chambre 402 est une catastrophe nous avons pas fermé l’œil de la nuit vraiment déçu ... Le matin nous l’avons signalé à la dame de la réception et sa seule réponse a été « cela ne peut pas convenir à tout le monde « c’est une réponse plus que limite pour une nuitée autant onéreuse. En espérant que nous sommes juste mal tombés cette fois-ci.

Nous étions pour 2 nuits cette semaine, restaurant excellent, spa bien,massage bon. Personnel antipathique dans l hotel et restaurant , aucune traduction et exp... Lire plus Nous étions pour 2 nuits cette semaine, restaurant excellent, spa bien,massage bon. Personnel antipathique dans l hotel et restaurant , aucune traduction et explication en français ou anglais. Pas sympathique du tout...

Personnel très sympathique ! Lieu chaleureux, typique et plein de charme... Petit bémol, la salle de bain n'a pas été nettoyée à fond... Mais rien de grave ! J'... Lire plus Personnel très sympathique ! Lieu chaleureux, typique et plein de charme... Petit bémol, la salle de bain n'a pas été nettoyée à fond... Mais rien de grave ! J'y retournerai volontiers ! Merci à toute l'équipe !

Joli hôtel tenu par une famille. Le personnel est très sympathique, professionnel et accueillant. Les pistes de ski de fond passent au pied de l'hôtel. Il y a t... Lire plus Joli hôtel tenu par une famille. Le personnel est très sympathique, professionnel et accueillant. Les pistes de ski de fond passent au pied de l'hôtel. Il y a toutes sortes de balades à faire même en hiver. Le SPA est bien fait et les soins de qualité. Le buffet du petit-déjeuner est très fourni et chacun y trouvera son bonheur. Les suites sont confortables et bien décorées. Je me réjouis déjà d'y retourner.

Au royaume de la médiocrité, cet hôtel est roi. La chambre est certes spacieuse mais très sommaire. Dans la salle de bain, savon liquide au mur, rien d'autre. M... Lire plus Au royaume de la médiocrité, cet hôtel est roi. La chambre est certes spacieuse mais très sommaire. Dans la salle de bain, savon liquide au mur, rien d'autre. Mauvaise insonorisation. SPA agréable et système de réservation permet d'être seul ce qui est appréciable. Le service est deplorable, tant en salle qu'à la réception. Le personnel est vite dépassé, peu avenant, sans anticipation. P.ex. apporte le vin après le repas principal, attente entre 30 et 45 min entre les plats, ne remplit pas les verres, la corbeille de pain, ne demande pas si tout va bien, répond sèchement, dans une langue qui n'est pas la notre (en anglais alors que nous sommes francophone et germanophone). On se croirait à la cantine. le menu demi pension est déplorable, peu varié (les 4 soirs le plat végétarien était des pâtes), pas travaillé, pas bon, avec des produits probablement industriels (P.ex beignets de fromages parfaits en apparence mais sans goût, pâtes nageant dans leur eau huileuse de cuisson, crème caramel probablement en boîte cachée sous un monceau de crème chantilly en bombe). Le pain n'est pas bon, on retrouve le soir la tresse du matin. Le thé est infecte, tiède (et les sachets sont une marque basique qu'on trouve dans l'hôpital où je travaille). Les gâteaux à 16h sont immangeables, j'ai même retrouvé un bout de plastique dans ma tranche, et à 16h31 ils enlèvent tout! Au petit déjeuner, pas de muesli mais des smacks et cornflacks basiques, confitures industrielles. Lorsque nous avons transmis nos questionnement à la réception, la seule réponse que nous avons eu a été : il y avait beaucoup de monde, et le gault et millau ne s'applique pas à la demi pension. Pas d'excuses! Mais est ce une raison pour fournir un service aussi déplorable et irrespectueux?! Cet établissement ne mérite pas 4 étoiles, encore moins d'être un relai et château, et surtout pas qu'on s'y arrête, à moins de vouloir être pris pour un pigeon.