Ozdou - Le Mesnil-Esnard
Ozdou
Description
Entrez chez Ozdou pour un voyage gourmand où kebabs, tacos et pizzas se disputent la vedette. Ozdou mise sur des portions généreuses, une viande tendre, des frites croquantes servies à côté pour préserver leur texture, et une carte large qui plaît au déjeuner comme au dîner. L’ambiance reste conviviale et le personnel, souvent souriant, assure un service rapide quand le soir est calme. Idéal pour les sorties entre amis ou un repas sur le pouce, Ozdou sait surprendre par ses saveurs franches et ses sauces maison.
Images
Avis
Avis partagés : plats savoureux et portions généreuses chez Ozdou, mais attention à la gestion du service client et aux erreurs ponctuelles de commandes.
Très bon tacos Vous pouvez y allez les yeux fermés
Un super kebab ! Les frites sont vraiment bonnes, la viande est tendre et savoureuse. Le service est rapide et efficace, avec en plus un large choix de menus. Franchement, je recommande sans hésiter !
Kebab banal, sans intérêt particulier. Mais le vrai problème, c’est la gestion catastrophique du service client. Lors de mon passage, une erreur d’encaissement est commise : 217 € débités au lieu d’un peu plus de 20 €. L’erreur peut arriver, mais quand on me dit que ce n’est « pas la première fois », on s’attend au minimum à ce que des précautions soient prises. Ce n’est manifestement pas le cas. Le pire, c’est la suite : aucun moyen de remboursement immédiat. Le personnel ne sait pas effectuer un remboursement en CB ou en espèce, et le gérant me propose… un chèque à aller déposer moi-même en banque) ou de lui envoyer mon RIB pour un remboursement « demain matin ». On me refuse catégoriquement un remboursement en espèces ou par carte. Inadmissible. Nous sommes le lendemain, 14h38. Toujours rien. Pas de virement, pas de nouvelles. En 2025, un virement instantané prend 10 secondes. Ce manque de sérieux est inacceptable. Je suis client, j’ai subi une erreur de votre part, et c’est pourtant à moi de faire les démarches, de patienter, de faire confiance. Le comble. Une gestion honteuse et un profond manque de professionnalisme. Je déconseille fortement. EDIT: remboursement fait ce jour le 2 mai.
Le meilleur du plateau
Bonjour, j'ai commandé un tacos en demandant les frites a part. POURQUOI ELLES SONT DEDANS ?? Je suis très déçue j'étais pourtant très satisfaite de ce fast-food...
Carte
Ozdou à Le Mesnil-Esnard mêle tacos, kebabs et boissons raffinées dans un menu audacieux, pour une expérience gustative unique et pétillante.
FAQ
Plus d'informations
Plusieurs clients apprécient que les sauces soient servies séparément et que les frites restent croustillantes : un détail volontaire qui montre que la cuisine prête attention à la texture des plats — mais paradoxalement, la gestion administrative (remboursements, erreurs de caisse) est parfois moins soignée.
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