Avis - Ozdou
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Avis de plusieurs utilisateurs
Dernière mise-à-jour : 10.03.2026
Un super kebab ! Les frites sont vraiment bonnes, la viande est tendre et savoureuse. Le service est rapide et efficace, avec en plus un large choix de menus. Franchement, je recommande sans hésiter !
Kebab banal, sans intérêt particulier. Mais le vrai problème, c’est la gestion catastrophique du service client. Lors de mon passage, une erreur d’encaissement est commise : 217 € débités au lieu d’un peu plus de 20 €. L’erreur peut arriver, mais quand on me dit que ce n’est « pas la première fois », on s’attend au minimum à ce que des précautions soient prises. Ce n’est manifestement pas le cas. Le pire, c’est la suite : aucun moyen de remboursement immédiat. Le personnel ne sait pas effectuer un remboursement en CB ou en espèce, et le gérant me propose… un chèque à aller déposer moi-même en banque) ou de lui envoyer mon RIB pour un remboursement « demain matin ». On me refuse catégoriquement un remboursement en espèces ou par carte. Inadmissible. Nous sommes le lendemain, 14h38. Toujours rien. Pas de virement, pas de nouvelles. En 2025, un virement instantané prend 10 secondes. Ce manque de sérieux est inacceptable. Je suis client, j’ai subi une erreur de votre part, et c’est pourtant à moi de faire les démarches, de patienter, de faire confiance. Le comble. Une gestion honteuse et un profond manque de professionnalisme. Je déconseille fortement. EDIT: remboursement fait ce jour le 2 mai.
Pas bon du tout,très sec,des goûts bizarre qui n’ont rien à faire dans de la nourriture
Bonjour, j'ai commandé un tacos en demandant les frites a part. POURQUOI ELLES SONT DEDANS ?? Je suis très déçue j'étais pourtant très satisfaite de ce fast-food...
Commande de six kebab 22h15. Nous arrivons à 22h25. Le commerce ferme à 22h30. Vous êtes dans le bénéfice et vous osez fermer avant alors alors que vous prenez notre commande au téléphone où est le le respect respect
Ozdou attire des avis très partagés : plusieurs clients louent la qualité des kebabs, des tacos et des pizzas, la générosité des portions, des frites appréciées et un personnel souvent qualifié d’accueillant et rapide. Beaucoup reviennent régulièrement pour les prix raisonnables et le choix étendu. En revanche, des critiques sévères pointent une gestion du service client chaotique : erreurs d’encaissement, lenteurs ou absences de remboursement immédiat et oublis de commandes. La cohérence du service semble varier selon les jours, alternant belles prestations culinaires et problèmes organisationnels frustrants pour certains clients.
Dernière mise-à-jour : 04.01.2023
L'équipe d'Ozdou est très sympathique, que ce soit le personnel de salle ou le directeur, nous sommes toujours bien accueillis ! Les tacos sont en haut ! Ne changez pas l'équipe. À bientôt !
Très accueillant avec beaucoup de sympathie. Le travail est sérieux, rien à redire. Une bonne ambiance règne. Pour les nouveaux arrivants, explication du menu complet avec d'excellents conseils. Bel endroit !
Je ne sais pas quoi dire. Je suis venu ici pendant deux ans. Mais l'année dernière, je n'ai pas eu l'occasion de revenir. À part cela, je suis vraiment déçu par la qualité et la quantité. J'aurais dit qu'il y a trois ans, les tacos étaient meilleurs que ceux d'O'Tacos, mais ce n'est plus le cas.
Commandé sur place ce soir pour la 1ere fois. Juste rien à dire à part que c'est bon !!! Deep bowl je crois que le nom est exact. Franchement très très bon. Bien garni. Fromage fondant et chaud hmmm. Vraiment excellente découverte. Un peu loin de chez moi mais j'y retournerai sans problèmes. Personnel très accueillant et chaleureux Je recommande
