Le Soleil d'Agadir - Lille

Service: Take out Meal type: Dinner Price per person: €40–50 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Recommended dishes: Couscous Royal, Grillades Méchoui, Bastilla Po... Lire plus Service: Take out Meal type: Dinner Price per person: €40–50 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Recommended dishes: Couscous Royal, Grillades Méchoui, Bastilla Poulet

Deux fois je viens manger ici et rien à dire est supplémentaire Le couscous est extrêmement bon pour commencer (il y a une perle de cuisine que je pense! , le m... Lire plus Deux fois je viens manger ici et rien à dire est supplémentaire Le couscous est extrêmement bon pour commencer (il y a une perle de cuisine que je pense! , le monsieur qui nous sert est super agréable et serviable, le decoy nous déballe, le service est très rapide c'est super et si nous n'avons pas fini, nous pouvons faire un «vrai sac», quoi de mieux? Vraiment en haut du sommet !

Très bonne expérience dans ce restaurant. J'y suis allé plusieurs fois, commandé dans la livraison et n'a jamais été déçu. Tout est savoureux, très généreux et... Lire plus Très bonne expérience dans ce restaurant. J'y suis allé plusieurs fois, commandé dans la livraison et n'a jamais été déçu. Tout est savoureux, très généreux et frais. Le service est très agréable. Bons vins au menu pour accompagner le repas. Je recommande

Expérience extrêmement décevante, non pas sur le plan culinaire car mon ami et moi sommes restés très peu de temps, mais surtout sur le plan humain, ce qui est... Lire plus Expérience extrêmement décevante, non pas sur le plan culinaire car mon ami et moi sommes restés très peu de temps, mais surtout sur le plan humain, ce qui est à mon sens encore plus important. Nous étions dans un contexte où le temps était limité et où l’appétit était relativement restreint. Nous avons expliqué cela à la serveuse (à qui nous ne tenons aucunement rigueur) et proposé de partager un couscous impérial à 25 € pour deux. Elle revient quelques instants plus tard, avec gentillesse, pour nous expliquer que le patron refusait, la politique de la maison étant un plat par personne. Nous avons décliné, poliment et avec respect, pour des raisons évidentes d’anti-gaspillage et en contradiction avec cette interdiction de partager. C’est alors que le « patron » est intervenu pour nous réexpliquer la « règle ». Nous lui avons de nouveau exposé notre situation, mais il ne nous a absolument pas écoutés. Oui, il y a des règles strictes au code de la route, mais dans un contexte de service où la dimension humaine doit primer, une certaine souplesse et compréhension sont indispensables selon moi. Ce monsieur s’en moque. Il m’a même invité à aller chez Flunch, où le partage est possible. Ce mépris, cette arrogance, ce ton condescendant m’ont profondément irrité. Il a persisté en me proposant ensuite d’aller manger une pizza. Lorsqu’un serveur du bar s’est immiscé en me disant qu’au cinéma on ne réserve pas deux places pour une personne, c’était le comble. Nous avions les moyens de prendre autant de plats que nécessaire, nous avons été humiliés et méprisés. Cet établissement fonctionne sur un modèle ultra-commercial qui ne mérite aucune considération. L’humain doit être au centre, sinon pourquoi se réunir et être ensemble ? La réponse de ce monsieur au commentaire de mon ami, qui tentait en vain de calmer le jeu, témoigne d’un total manque d’humanité : il ne se remet absolument pas en question, tout lui semble normal. La flexibilité, l’écoute, la compréhension, l’adaptation m’importent bien plus que les mots « politique » ou « règle ». L’échange avec la jeune serveuse, lui, fut courtois et attentionné, elle ne nous a pas dédaignés. Je tiens à préciser que nous sommes ensuite allés dans un restaurant de spécialités latines voisin qui a parfaitement compris notre situation, nous a servi un plat à partager avec un grand sourire et sans la moindre hésitation. Voilà ce qu’est le vrai service. Après m’avoir recommandé Flunch, j’invite cordialement ce charmant restaurateur à continuer à faire de l’argent, ce qui semble être sa priorité. Mais ne vous engagez pas sur la voie du partage et de l’humain : vous n’y êtes pas prêt. Service sur place : 1 / Ambiance : 1

Je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement qui insulte ouvertement ses clients. Pourtant, j’avais déjà mangé une fois au Soleil d’Agadir et appréci... Lire plus Je ne remettrai jamais les pieds dans cet établissement qui insulte ouvertement ses clients. Pourtant, j’avais déjà mangé une fois au Soleil d’Agadir et apprécié leur couscous. En réservant pour revenir, j’avais prévenu que nous serions pressés et ne mangerions pas beaucoup. Pour moi, le couscous est un plat traditionnel synonyme de partage. Mon ami et moi avions envie de deux viandes différentes, sans être assez affamés pour commander chacun un couscous. Nous n’aimons pas le gaspillage. Nous avons donc pensé partager un couscous impérial à 25 euros. Le patron a refusé de nous servir, suggérant qu’on prenne aussi un second couscous végétarien. Avec plus de temps et plus faim, pourquoi pas, mais c’était trop pour nous. Pour respecter les règles du restaurant, j’aurais aimé prendre une soupe, mais il n’y en avait pas au menu. Je n’aime pas être forcé à commander pour jeter la nourriture… Nous avons donc annulé la commande et décidé d’aller manger ailleurs, quitte à revenir un jour si nous étions assez affamés pour chacun un couscous. Mais quand le patron est venu à notre table, pantalon entrouvert, pour nous faire la morale et semblait vouloir absolument se disputer, j’ai trouvé son attitude absolument détestable ! Il a tenu des propos extrêmement désobligeants que je ne souhaite pas répéter ici, nous traitant avec arrogance et mépris. Sans cette réaction, je n’aurais pas été motivé à écrire un commentaire négatif ni à dissuader les clients. Nous sommes allés juste au coin de la rue dans un restaurant latino où nous avons mangé ce que nous voulions, et oui ! Nous avons partagé un plat sans problème. Le patron a fait un mauvais calcul, car au final, deux couscous végétariens à 15 euros chacun, au lieu d’un impérial à 25 euros, ça aurait rapporté… 5 euros de plus ! Là, il perd deux clients. Plus tous nos amis, plus tous ceux qui seront influencés par ce témoignage. À mon avis, le responsable du Soleil d’Agadir insulte les valeurs d’hospitalité marocaines que je connais et aime. Service : Sur place Repas : Dîner Prix par personne : 20–30 € Nourriture : 2 Service : 1 Ambiance : 1