Carte - The Level

Client depuis un certain temps, j'ai découvert ce bar grâce à un ami qui en est un très fidèle client. Il était donc naturel que je pense à réserver dans cet ét... Lire plus Client depuis un certain temps, j'ai découvert ce bar grâce à un ami qui en est un très fidèle client. Il était donc naturel que je pense à réserver dans cet établissement pour l'anniversaire de ma copine récemment. Quelques semaines avant la date, j'ai effectué la réservation en ligne, en précisant que je souhaitais une place à l'étage pour profiter des jeux de fléchettes. J'ai reçu un e-mail de réponse demandant un dépôt pour sécuriser la réservation. Une semaine avant la date, nous nous y rendons pour verser le montant demandé et confirmer la location avec le serveur qui est d'accord. Le grand jour arrive, je me présente en premier pour informer le personnel que les invités arrivent et quelle surprise... On me dit que je dois libérer de l'espace à l'étage car un groupe de 50 personnes est présent. J'attends alors... Le patron vient alors me dire qu'il ne pourra malheureusement pas nous placer où nous le souhaitons et propose de nous installer aux tables à l'entrée (déjà occupées, donc il envisageait de déplacer les personnes assises) avec seulement un tableau de fléchettes et juste à côté des toilettes. Autant dire qu’avec le passage, nous n’aurions jamais pu lancer la moindre fléchette sans être interrompus. J'exprime donc mon mécontentement, car rien de tout cela n'avait été convenu. Le gérant, Olivier, sans la moindre excuse, commence à adopter un ton hautain en indiquant qu'il ne peut pas pousser les murs. Je comprends que 50 personnes contre 10 signifient plus d'argent dans les caisses. En revanche, ce que je ne peux pas imaginer, c'est que si l'on sait envoyer un e-mail pour demander de l'argent, on sait aussi envoyer un e-mail pour prévenir que l'emplacement souhaité ne sera pas disponible, et non pas attendre notre arrivée pour nous présenter un fait accompli. Je ne trouve pas cela correct et encore moins qu'aucune excuse pour cet inconvénient ne soit mentionnée ; au contraire, on m'accuse de ne pas avoir laissé de dépôt... et on m'informe que pour réserver l'étage, il faut payer 2000 euros et avoir au moins 40 personnes. Ce qui est totalement faux, car l'ami que j'ai mentionné au début a réservé une partie de l'étage quelques mois plus tôt pour moins de 300 euros et pour même pas 20 personnes. Ce n'est pas la première fois que j'entends dire que ce gérant est facile à tromper et sournois. Je suis maintenant un témoin et une victime ; et je tiens à partager cela pour avertir les personnes qui souhaitent se rendre dans cet endroit. Je ne suis pas habitué à faire de la mauvaise publicité, mais quand on ne prend même pas la peine de s'excuser, de prévenir ou d'agir avec sympathie, cela me donne envie d'éclairer les gens sur le fait qu'il existe de bien meilleurs bars comme celui juste à côté.

Jérémy est le meilleur barman. Son charisme et son attitude d'homme alpha nous donnent vraiment envie d'être surpris au bar. Lire plus Jérémy est le meilleur barman. Son charisme et son attitude d'homme alpha nous donnent vraiment envie d'être surpris au bar.