Adial - Lisieux

Très décu par cette société qui n'hésite pas à valider des distributeurs les un à coté des autres meme après l'achat de plusieurs distributeurs, pour seule répo... Lire plus Très décu par cette société qui n'hésite pas à valider des distributeurs les un à coté des autres meme après l'achat de plusieurs distributeurs, pour seule réponse on nous explique que c'est comme ça.... aucun respect pour ses clients seul l'argent compte.....

Au départ, tout est magnifique. Mais après la fin de la garantie de 2 ans, il faut payer 40 euros pour un appel au service après-vente en semaine, et 200 euros... Lire plus Au départ, tout est magnifique. Mais après la fin de la garantie de 2 ans, il faut payer 40 euros pour un appel au service après-vente en semaine, et 200 euros le week-end, suivi d'une garantie de 2600 euros en gros, vous vous retrouvez piégé. C'est un simple racket...

Matériel peu fiable, consommables hors de prix, un service après-vente à des tarifs ubuesques (un dépannage à 1000 euros de l'heure). Si leur machine tombe en p... Lire plus Matériel peu fiable, consommables hors de prix, un service après-vente à des tarifs ubuesques (un dépannage à 1000 euros de l'heure). Si leur machine tombe en panne et que vous les appelez, l'appel est facturé ! (et pas avec le dos de la cuillère). Aucune négociation commerciale n'est possible... leur réponse si vous n'êtes pas satisfait, c'est le même discours, monsieur. Je déconseille fortement l'achat de leur matériel, vous devenez captif dès que vous achetez et ils s'approprient tous les bénéfices que vous pourriez réaliser avec les réparations incessantes (la machine tombe en panne plus de 6 à 7 fois par an, et à 1000 €/h pour les réparations sans compter les pièces...!!! Dernier exemple en date, panne du groupe froid 3 semaines après une révision annuelle (facture de 1500 € sans les pièces, eh oui, il y a en plus les pièces d'usure, pas prévues dans le package). Une réponse du SAV, oh monsieur, mais nous ne faisons qu'un nettoyage, nous ne révisons pas le groupe froid, il faut appeler un frigoriste pour ça.

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(Annonce d'un consommateur, pas d'un opérateur de machine) Une machine de cette marque (je ne voudrais pas ternir le nom de l'opérateur, mais de toute façon c'e... Lire plus (Annonce d'un consommateur, pas d'un opérateur de machine) Une machine de cette marque (je ne voudrais pas ternir le nom de l'opérateur, mais de toute façon c'est pareil) m'a arnaqué d'une manière que je qualifierais d'inacceptable : d'abord, j'ai choisi ma pizza, puis j'ai introduit ma carte bancaire et composé le code, et le paiement a été accepté. Ensuite, je ne sais pas. La préparation de la pizza ne a pas commencé, la machine est simplement revenue à son écran d'accueil comme si de rien n'était, prête à piéger un autre client ! Aucun ticket n'est sorti non plus. Eh bien, je dois dire que 10 jours plus tard je n'ai toujours pas été débité, mais sur le moment, ça m'a fait un sacré choc, surtout que deux ans plus tôt, la même machine avait parfaitement fonctionné. Bref, paiement accepté et pas de pizza ! Je peux comprendre que le stock de pizzas soit épuisé ou qu'il y ait une panne au niveau du mécanisme, alors pourquoi ne pas l'indiquer à l'écran ? Juste un petit "Hors service" ! Ah, et si je n'avais pas vu d'autres avis négatifs (d'opérateurs de machines), je n'aurais certainement pas posté celui-ci.