La Maison Du Wrap - Melun

Commande via uber eat passé, à l'arrivée de notre commande nous sommes étonné de ne pas la voir complète. Après plusieurs appel nous tombons bien sur un employé... Lire plus Commande via uber eat passé, à l'arrivée de notre commande nous sommes étonné de ne pas la voir complète. Après plusieurs appel nous tombons bien sur un employé qui ne prend même pas la peine de nous écouter et ne trouve pas de solution, sauf nous dire de rappeler dans 30min pour tomber sur un responsable. Pour cet employé la commande a bien été préparer et envoyé. Aucun geste commerciale ou de compréhension. Limite on se fait traité de menteur. Et bien évidemment nous n'avons jamais été rappeler par ce responsable. Il est bien dommage de voir cet état d'esprit, voici pourquoi nous ne recommandons pas ce restau !

Des personnes très disrespectueuses ! Nous avons attendu notre commande pendant 2 heures, et on nous dit que le livreur a fait demi-tour parce qu'il ne pouvait... Lire plus Des personnes très disrespectueuses ! Nous avons attendu notre commande pendant 2 heures, et on nous dit que le livreur a fait demi-tour parce qu'il ne pouvait pas trouver l'adresse ! Pourquoi demander le numéro de téléphone dans ce cas ? Le manager nous renvoie sur le téléphone et annule notre commande. Finalement, le livreur arrive dans la rue à côté de chez nous, mais refuse de venir à l'adresse, nous avons donc dû aller le chercher, et il ne sort même pas de sa voiture pour remettre la commande. Le manager a refusé tout geste commercial, mis à part un tiramisu, ce qui n'est même pas à la hauteur de la situation ! De plus, la commande était froide et la viande baignait dans la sauce, rendant le tout immangeable (ce qui n'était pas ce que nous avions commandé). Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 ! Je ne sais vraiment pas quoi penser.

Staf sympa et frites délicieuses. C'est un Belge qui vous le dit. Lire plus Staf sympa et frites délicieuses. C'est un Belge qui vous le dit.

Ça va. Lire plus Ça va.

Aucun respect du client. La commande ne correspond pas du tout, et comme j'ai payé via Uber, cela ne sert à rien de commander ici si on ne respecte pas les clie... Lire plus Aucun respect du client. La commande ne correspond pas du tout, et comme j'ai payé via Uber, cela ne sert à rien de commander ici si on ne respecte pas les clients. De plus, l'ambiance était désagréable. C'était bien mieux quand c'était l'ancien propriétaire. Il y a d'autres restaurants comme le vôtre, et si vous continuez sur cette voie, vous ne tiendrez pas longtemps. En conclusion : fuyez.