Boulangerie Bernhard - Mommenheim

Clients fidèles depuis des années, nous sommes de plus en plus déçus. Nous ne comprenons pas qu’un week-end, et notamment le dimanche à 9h, il n’y ait déjà plus... lire la suite Clients fidèles depuis des années, nous sommes de plus en plus déçus. Nous ne comprenons pas qu’un week-end, et notamment le dimanche à 9h, il n’y ait déjà plus aucune viennoiserie disponible. Faire plusieurs kilomètres pour venir chercher un petit-déjeuner et repartir avec seulement une baguette (car oui il reste juste quelques baguettes) est franchement frustrant. Cela ne donne plus envie de faire le déplacement pour risquer de ne rien trouver.

Visité ce dimanche matin. Très déçu, au vu de son aspect et de sa dureté la moindre des choses serait de préciser au client que le pain spécial aux fruits secs... lire la suite Visité ce dimanche matin. Très déçu, au vu de son aspect et de sa dureté la moindre des choses serait de préciser au client que le pain spécial aux fruits secs n'est pas de ce jour... Dommage.

Une découverte totale car n'étant pas de la région j'ai franchement adoré la décoration, les vendeuses sont très sociable et serviable, j'ai pris un petit déjeu... lire la suite Une découverte totale car n'étant pas de la région j'ai franchement adoré la décoration, les vendeuses sont très sociable et serviable, j'ai pris un petit déjeuné sur place très bon j'aurais une petite critique mes la je dirais que c'est pour être tatillon et de trouvé un défaut juste le jus d'orange pour moi il manque de plupe après c'est une question de goût. Je reviendrai dans cette boulangerie avec plaisir a un autre passage dans les environs.

Excellent pain et viennoiseries lire la suite Excellent pain et viennoiseries

Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette boulangerie à Mommenheim. J'ai été témoin d'une scène surréaliste entre la personne qui semble être la pa... lire la suite Je suis extrêmement déçue de mon expérience dans cette boulangerie à Mommenheim. J'ai été témoin d'une scène surréaliste entre la personne qui semble être la patronne et un autre client, et je ne peux pas laisser passer cela. ​Le client avait acheté une salade et a demandé des couverts. Lorsqu'on lui a annoncé que ceux-ci étaient payants, il a logiquement exprimé son mécontentement. Au lieu de faire preuve de professionnalisme ou de présenter des excuses pour ce service peu commerçant, la gérante a commencé à l'agresser verbalement, lui reprochant un prétendu avis négatif passé concernant un café, alors que le client n'avait visiblement aucun lien avec cette affaire. ​C’est inadmissible de traiter la clientèle de la sorte. Le sens du service client est ici totalement inexistant.