Fratellini - Avis

Très bon restaurant avec un personnel agréable. La nourriture est correcte et copieuse. Cependant, nous avons par erreur commandé deux plats contenant du porc,... Lire plus Très bon restaurant avec un personnel agréable. La nourriture est correcte et copieuse. Cependant, nous avons par erreur commandé deux plats contenant du porc, alors que rien ne l’indiquait clairement dans la description des plats. Nous avions même mentionné cette restriction alimentaire avant de commander. La serveuse, qui est également la responsable du restaurant, aurait pu, avec un peu de bon sens, signaler que ces plats contenaient du porc. C'est aussi la valeur ajoutée du serveur : informer et guider le client dans ses choix. La responsable est inflexible et nous accuse d'avoir fait une erreur, nous devons payer pour ces plats. Après une discussion de dix minutes, la responsable a accepté de « payer » un des deux plats, sachant que nous avions déjà commencé deux nouveaux plats. Avec une addition d'environ 200 euros, je pense qu'il aurait été judicieux d'adopter une attitude plus commerciale et de remplacer ces plats sans coût supplémentaire, de croire en la bonne foi de vos clients plutôt que de gâcher notre expérience pour une vingtaine d'euros de chiffre d'affaires perdu. Nous ne remettrons jamais les pieds là-bas.

Très bon plat, je le recommande ! Service : Sur place Type de repas : Dîner Prix par personne : 20-30 € Nourriture : 5 Service : 5 Ambiance : 5 Pl... Lire plus Très bon plat, je le recommande ! Service : Sur place Type de repas : Dîner Prix par personne : 20-30 € Nourriture : 5 Service : 5 Ambiance : 5 Plats recommandés : Pizza 4 Fromages

Rien à redire, le personnel est souriant et attentif. Des pizzas généreuses et de qualité avec une pâte merveilleuse. Ambiance agréable pour une bonne soirée.... Lire plus Rien à redire, le personnel est souriant et attentif. Des pizzas généreuses et de qualité avec une pâte merveilleuse. Ambiance agréable pour une bonne soirée. Service : Sur place Type de repas : Dîner Prix par personne : 20–30 € Restauration : 5 Service : 5 Ambiance : 5

Superbe ambiance, la nourriture est de grande qualité et le personnel est très accueillant ! Nous recommandons vivement ! Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Lire plus Superbe ambiance, la nourriture est de grande qualité et le personnel est très accueillant ! Nous recommandons vivement ! Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Top Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: €40–50 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Recommended dishes: Porpetta Di Sofia, Entrée Tomate Mozzarella Lire plus Top Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: €40–50 Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5 Recommended dishes: Porpetta Di Sofia, Entrée Tomate Mozzarella