Coquette - Paris

J'ai réservé un mois à l'avance pour l'anniversaire de mon compagnon. J'appelai l'heure et visitai le restaurant pour choisir le gâteau et écrire un petit mot.... Lire plus J'ai réservé un mois à l'avance pour l'anniversaire de mon compagnon. J'appelai l'heure et visitai le restaurant pour choisir le gâteau et écrire un petit mot. Quand nous sommes arrivés, c'était vide. nous avons pris un verre au bar, puis nous lui avons demandé que nous avions une réservation pour le dîner qui nous disait de nous asseoir quelque part que nous voulions. quand la nourriture a été servie, elle était déjà froide et mal présentée quand j'ai dit à la serveuse que c'était l'heure du gâteau elle m'a dit que la cuisinière n'était pas là et elle verra quoi faire. elle m'a apporté un gâteau congelé à la table. J'étais tellement gêné devant mon partenaire. Quand je me suis demandé de parler au responsable, ils m'ont dit qu'il n'était pas là, j'ai écrit le même commentaire sur facebook, cela fait des années que personne n'a harcelé, rappelé ou même envoyé un message pour gâcher ma nuit. si vous voulez vraiment faire plaisir à une occasion spéciale, n'hésitez pas à réserver là-bas.

Bonne nourriture et service. nous avons profité d'un temps dont nous avions besoin de toute urgence ainsi que d'un environnement merveilleux pendant notre séjou... Lire plus Bonne nourriture et service. nous avons profité d'un temps dont nous avions besoin de toute urgence ainsi que d'un environnement merveilleux pendant notre séjour à paris.

La nourriture et le vin étaient incroyables. C'est un endroit parfait pour savourer un repas tranquille. Le service de Karla était exceptionnel. Elle a été bril... Lire plus La nourriture et le vin étaient incroyables. C'est un endroit parfait pour savourer un repas tranquille. Le service de Karla était exceptionnel. Elle a été brillante dans ses recommandations et a rendu l'expérience encore plus agréable.

A part un emplacement exceptionnel à deux pas du métro liège cet hotel n a rien d un 4 etoiles.chambre mal agencée. Très peu de rangements pas de.frigo.une sall... Lire plus A part un emplacement exceptionnel à deux pas du métro liège cet hotel n a rien d un 4 etoiles.chambre mal agencée. Très peu de rangements pas de.frigo.une salle de petit déj qui ressemble à une cantine.service tres moyen.aucun accueil. bref je.ne recommande pas cet hôtel. Décevant.

Expérience très décevante avec cet hôtel. J’ai dû annuler ma nuit à cause d’un déplacement professionnel, indépendant de ma volonté. J’ai donc contacté l’établi... Lire plus Expérience très décevante avec cet hôtel. J’ai dû annuler ma nuit à cause d’un déplacement professionnel, indépendant de ma volonté. J’ai donc contacté l’établissement pour expliquer la situation. La seule réponse reçue tient en une ligne : « bonjour, votre réservation est non anulable et non remboursable, cordialement » Aucune formule de politesse réelle, aucune explication, aucun effort pour comprendre la situation, zéro recherche de solution. Une réponse froide et sèche, qui donne clairement l’impression que le client n’a aucune importance. Je peux accepter qu’une réservation soit non remboursable sur le principe. Mais je n’accepte pas le manque total de considération. Quand on travaille dans l’hôtellerie, le service et la relation client sont censés être au cœur du métier. Ici, ce n’est manifestement pas le cas.