Le César - Royat

Au moins, l'hôtel est bien situé et mon lit était confortable. En revanche, j'ai eu un gros problème avec l'eau chaude (en plein mois de janvier) et le respect... Lire plus Au moins, l'hôtel est bien situé et mon lit était confortable. En revanche, j'ai eu un gros problème avec l'eau chaude (en plein mois de janvier) et le respect de la personne à la réception. Je n'y ai passé que deux nuits. La première, je voulais prendre une douche, mais après à peine deux minutes, il n’y avait que de l'eau froide qui sortait. J'ai laissé passer, mais c'était exactement la même chose le lendemain. Le jour de mon départ, je me rends à la réception pour signaler le problème, afin que les prochains clients ne soient pas surpris. Le monsieur (le directeur, je pense) me dit que ce n'est pas possible car il n'y a qu'un chauffe-eau commun dans l'hôtel. Il propose de monter et de vérifier avec moi, mais je lui réponds que je n'ai pas le temps (je dois prendre un train). Je lui dis simplement que je suis sûr de ce que j'ai constaté, mais il soutient à tout prix que ce que je dis est faux et implique presque que je ne sais pas utiliser une douche, comme si j'étais stupide... Bref, bonne chance au prochain qui voudra occuper la chambre 32, car le gars n'a aucune intention d'agir... Je ne sais pas si d'autres chambres ont ce problème, mais quand on envoie un client dans ces conditions, pour moi c’est inacceptable !

Nul ! L'hôtel est très vieux et mérite une rénovation majeure. Lorsque je suis arrivé dans ma chambre, j'ai trouvé une punaise de lit. Le patron m'a déplacé dan... Lire plus Nul ! L'hôtel est très vieux et mérite une rénovation majeure. Lorsque je suis arrivé dans ma chambre, j'ai trouvé une punaise de lit. Le patron m'a déplacé dans une autre chambre et, dans celle-ci, j'ai trouvé un autre insecte mort. J'ai dû y rester pour des raisons professionnelles et le wifi ne fonctionnait pas. Le directeur de l'hôtel ne m'a même pas proposé de compensation et nous a traités de menteurs lorsque nous avons signalé le problème de wifi. Évidemment, je n'ai pas passé la nuit là-bas et j'ai dû trouver un autre hôtel à mes propres frais.

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