Banane - Réservation

Nous avons passé une soirée entre amis et nous n'avons pas du tout apprécié le personnel qui se permet d'être arrogant et qui nous réprimende sans aucune gêne.... Lire plus Nous avons passé une soirée entre amis et nous n'avons pas du tout apprécié le personnel qui se permet d'être arrogant et qui nous réprimende sans aucune gêne. Pas du tout agréable, on sent clairement que le personnel surveille et cela nui a la bonne humeur et on ne s'est pas du tout sentit à l'aise. L'accueil qui nous reponds séchement lorsque que l'on souhaite avoir une information. Le personnel du bar qui nous négliges et nous insultes en Schweiz Deutsch merci encore. Il y a d'autres Hôtels beaucoup moins chère et plus Simpa. Pour le reste le prix ne vaut sûrement pas la prestation. L'hôtel Ibis vaut largement le coup et de trouve a même distance et coûte moins chère. Passer votre chemin.

Une véritable arnaque. Cet hotel ne vaut absolument pas les 4 étoiles. A l 'arrivée la réceptionniste n 'était pas souriante. Personne ne parle français. La Cha... Lire plus Une véritable arnaque. Cet hotel ne vaut absolument pas les 4 étoiles. A l 'arrivée la réceptionniste n 'était pas souriante. Personne ne parle français. La Chambre était très décevante. Les tableaux sont horribles. Autant ne pas en mettre. Et dans la salle de bain un panneau en bois est cassé. Pour accéder au spa il faut sortir du bâtiment, le longer sur 50 mètres et passer par une entrée d 'un fitness Migros. Il s 'agit donc d 'un espace wellness Migros. L 'hôtel offre un verre au bar... Le serveur vous parle (en Suisse allemand et bredouille de l 'anglais) de manière trop familière. Les lits sont confortables. Seuls point fort pour moi. Le petite déjeuner.... Je suis sans gluten et sans lait et c 'est bien là première fois que je ne trouve pas de pain pour moi. Je demande et on me répond dans 15 minutes . Le pain doit sortir du congélateur puisqu 'il est chaud. Mais bon C 'est ok. Mon fils, qui est sans produits laitiers, aimerait des céréales. Nous demandons du lait végétal et cette foison me répond qu 'il faut demander avant notre arrivée à l 'hôtel! Et pendant tout le petit déjeuner, une porte est ouverte dans la pièce sur tout un tas de bordel. Très charmant. Ensuite je cherche les toilettes. Je sors de la salle. M 'oriente vers la réception et voit le réceptionniste au téléphone. Je m 'assure qu 'il est bien en ligne et me l 'entend pas parler. Je lui demande gentiment et il ne daigne même pas lever la tête pour me faire signe d 'attendre. Comme si je n 'étais pas là. Nous avons tous été très déçu. Nous n 'y remettrons plus les pieds. Nous voyageons régulièrement et retournons régulièrement à l 'hôtel et cette expérience est catastrophique. Si nous payons un 4 étoiles c 'est pour avoir la garantie d 'un accueil et d 'un service correspondant. Et ce n 'est même pas du service 3 étoiles.