Mamamia Paris

ESCROCS !! Dès notre arrivée le manager parlait de manière exécrable à ses employés. Nous avons été servis 1h après s’être installées, un serveur nous a proposé... lire la suite ESCROCS !! Dès notre arrivée le manager parlait de manière exécrable à ses employés. Nous avons été servis 1h après s’être installées, un serveur nous a proposé de l’eau comme si c’était une carafe banale ALORS QUE c’était en réalité une un bouteille au prix de 10€ sans déclarer ??!!! Les employés n’arrêtaient pas de se plaindre et de faire tomber des plateaux. La viande n’était pas bonne (dure à mâcher et remplie de gras  j’ai donc demandé de la sauce pour essayer de faire passer tout ça, et surprise au moment de régler : elle était payante également et ce, toujours sans le déclarer, quant à la pizza, elle n’en valait clairement pas la peine . Au moment du paiement la monnaie ne m’a pas été rendue (204€ l’addition pour une entrée et 2 plats .

Je suis allée pour la première fois dans ce restaurant le week-end dernier. Le service est déplorable !!! C’est une catastrophe, 45 minutes juste pour avoir nos... lire la suite Je suis allée pour la première fois dans ce restaurant le week-end dernier. Le service est déplorable !!! C’est une catastrophe, 45 minutes juste pour avoir nos verres. J’ai dû aller voir la personne à l’entrée qui vérifie les réservations pour qu’enfin un serveur daigne venir à notre table pour prendre notre commande. Aucune excuse de sa part ou de la part de l’autre serveur qui s’est offensé quand je lui ai dit que le service était long. On m’a donné comme excuse qu’il n’y avait que 2 serveurs ce soir là alors que c’était un samedi. Les serveurs sont arrogants et ne cessent de trouver des excuses au fait que notre table ait été négligée. Les prix de la carte sont très élevés, cocktail à 25€, plat en moyenne à 80€. Je vous le recommande pas, il y a des endroits bien mieux à Paris où le service est agréable et l’expérience réussie.

Franchement, ce restaurant se la raconte un peu trop pour ce qu’il propose. Le lieu est très joli et l’ambiance est agréable, ça c’est vrai. Mais la nourriture... lire la suite Franchement, ce restaurant se la raconte un peu trop pour ce qu’il propose. Le lieu est très joli et l’ambiance est agréable, ça c’est vrai. Mais la nourriture n’a rien d’exceptionnel pour une gastronomie italienne. On s’attendait à un vrai “waouh” et on a eu des plats corrects… sans plus. Clairement trop cher pour la qualité servie. Le service est également à revoir : notre serveur a tenté de nous imposer un pourboire à la fin du repas, ce qui est assez hilarant (et très déplacé . Bref, joli décor, mais rapport qualité-prix vraiment mauvais. Je ne recommande pas, surtout à ce tarif.

Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Nous avions réservé pour 6 personnes, puis finalement nous étions 5. Le restaurant avait été prévenu en amont, donc... lire la suite Très mauvaise expérience dans ce restaurant. Nous avions réservé pour 6 personnes, puis finalement nous étions 5. Le restaurant avait été prévenu en amont, donc aucune surprise de ce côté-là. Lors de la réservation, une empreinte bancaire de 600 € a été demandée, sans aucune explication sur les conditions de consommation sur place. Le jour J, aucun membre du personnel ne nous informe de quoi que ce soit concernant cette empreinte ou un quelconque fonctionnement spécifique. Au moment de payer, le serveur nous dit simplement que “c’est déjà payé”, sans plus de détails, en ajoutant que nous serions remboursés de la différence. Quelques jours plus tard, nous constatons avec stupeur que les 600 € ont bien été débités, sans remboursement. Pourtant, notre addition réelle s’élevait à 392 €. A aucun moment, ni lors de la réservation ni sur place, il ne nous a été précisé qu’il existait un minimum de consommation de 100 € par personne. Si nous avions été informés, nous aurions bien évidemment adapté notre commande. Il y a un vrai manque de transparence et d’information, que ce soit sur leur site ou de la part du personnel. Cette pratique est très déloyale envers les clients. Résultat : nous avons payé 600 € pour une consommation de 392 €. Une situation inacceptable, qui donne une impression de malhonnêteté. Je ne recommande absolument pas cet établissement.

Nous avons fait une réservation pour 6, finalement nous étions 5, le restaurant avait été prévenu 24h à l’avance et avait confirmé que cela ne posait aucun prob... lire la suite Nous avons fait une réservation pour 6, finalement nous étions 5, le restaurant avait été prévenu 24h à l’avance et avait confirmé que cela ne posait aucun problème. On nous impose un acompte de 600 € pour valider la réservation. Sur place, nous demandons explicitement s’il existe un minimum de consommation réponse du serveur, “non”. Au moment de payer, surprise : on nous dit que tout est déjà réglé avec l’acompte. Nous étions surprises. Nous insistons pour obtenir le détail notre addition réelle s’élève à 392 €. On nous assure alors que la différence sera remboursée. À ce jour : aucun remboursement. Malgré plusieurs relances par mail et tentatives de contact, silence total. Conclusion : 208 € “évaporés”, aucune transparence et un service client inexistant. Pratiques douteuses et conditions clairement trompeuses. À fuir. Si je pouvais mettre 0 étoile, ce serait fait.