Palais - Serris

Ma petite cantine lorsque je suis à la vallée village.. Top ! lire la suite Ma petite cantine lorsque je suis à la vallée village.. Top !

La terrasse dans ce lieu exclusivement piéton est très calme. Le service est sympathique. Les plats paraissent petits lorsqu'on les découvre, mais sont suffisan... lire la suite La terrasse dans ce lieu exclusivement piéton est très calme. Le service est sympathique. Les plats paraissent petits lorsqu'on les découvre, mais sont suffisants et bons malgré la présentation simple. Les prix sont corrects pour l'endroit.

E rapport qualité-prix m’a déçu. Le hamburger à 24 € ne m’a pas semblé supérieur à des options plus simples, et les frites étaient assez classiques. La salade C... lire la suite E rapport qualité-prix m’a déçu. Le hamburger à 24 € ne m’a pas semblé supérieur à des options plus simples, et les frites étaient assez classiques. La salade César à 22 € était correcte mais certains ingrédients semblaient moins frais. Enfin, la cocotte de légumes m’a donné une impression de plat peu travaillé, avec beaucoup d’eau dans l’assiette.

Expérience très préoccupante au Palais Menu à La Vallée Village. Aucun signalement clair sur la carte ne mentionne la présence de poisson dans la salade César,... lire la suite Expérience très préoccupante au Palais Menu à La Vallée Village. Aucun signalement clair sur la carte ne mentionne la présence de poisson dans la salade César, alors que la sauce contient des anchois (allergène majeur). Ma fille, allergique, a ressenti une gêne immédiate à la gorge après en avoir consommé. L’information ne nous a été communiquée qu’après coup, une fois l’incident signalé. Il est difficile de comprendre qu’un établissement ouvert au public considère que le client « devrait savoir » ce type d’information, au lieu de l’indiquer clairement. Le plus choquant reste l’attitude du serveur : aucune excuse, un ton condescendant, et des remarques déplacées pour justifier la situation. Un minimum de professionnalisme et d’empathie serait attendu, surtout lorsqu’il s’agit de sujets aussi sérieux que les allergies alimentaires. À ce niveau, ce n’est plus une simple maladresse, c’est un vrai problème de service.

J’étais très étonné de voir que ce restaurant avait encore de la place à midi un jour de soldes. Je comprends beaucoup mieux pourquoi. La qualité des plats lais... lire la suite J’étais très étonné de voir que ce restaurant avait encore de la place à midi un jour de soldes. Je comprends beaucoup mieux pourquoi. La qualité des plats laisse clairement à désirer. Nous avons pris une assiette de charcuterie et fromage et tous les produits étaient fades. Difficile de faire pire. Une soupe à l’oignon a également été commandée mais ce n’était pas une soupe mais une fondue au fromage avec des fils. Franchement dommage de proposer de tels plats.