Icori - Biarritz

Notre famille était venue nous rendre visite ce week-end et nous avons décidé de choisir iqori pour célébrer ensemble. Lorsque nous sommes arrivés au restaurant... Lire plus Notre famille était venue nous rendre visite ce week-end et nous avons décidé de choisir iqori pour célébrer ensemble. Lorsque nous sommes arrivés au restaurant, le maître d'hôtel était distant et nous a immédiatement dit que nous étions 10 minutes en retard (notre réservation était à 13h30 et nous sommes arrivés à 13h40 et le restaurant ferme à 2h du matin) et que nous ne pouvions commander que 2 plats du menu. La façon dont il nous a parlé nous a tous rendus réticents et discriminés. Lorsque nous avons reçu l'addition, nous avons réalisé que notre premier hôte ne nous avait jamais donné le choix de commander à partir du menu du chef, mais nous avait donné seulement le menu du lobby de l'hôtel. Cela a pris sens pour nous plus tard car nous avons trouvé étrange que les pâtes et les clubs sandwichs que nous avons commandés étaient différents de ce que nous avions vu sur TripAdvisor dans le menu du chef. Nous ne pouvions nous empêcher de penser qu'il n'était pas dérangé de nous servir, ce qui est très décourageant à vivre en tant qu'hôte. Nous avons eu quelques échanges d'e-mails avec la direction de l'hôtel après cette expérience. Ils ont admis que le maître d'hôtel n'avait pas correctement géré la situation. Ils ont également déclaré qu'ils rendraient les heures d'ouverture du restaurant plus claires pour les futurs clients et que toute arrivée après 13h30 entraînerait le non-service du menu complet. Leurs excuses incluaient des apéritifs gratuits si nous décidions de revenir la prochaine fois, quelque chose qui ne peut pas compenser le prix que nous avons payé pour une expérience aussi désagréable lors de notre occasion spéciale en famille.

Très joli salon, beaux meubles, belles peintures et une atmosphère chaleureuse, nous aimerions venir avec nos amis. Lire plus Très joli salon, beaux meubles, belles peintures et une atmosphère chaleureuse, nous aimerions venir avec nos amis.

Une excellente expérience culinaire, un service impeccable. La production Michelin en vaut la peine. Ils offrent même une belle vue depuis la terrasse. Hautemen... Lire plus Une excellente expérience culinaire, un service impeccable. La production Michelin en vaut la peine. Ils offrent même une belle vue depuis la terrasse. Hautement recommandé.