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Accueil et service horrible Remarques racistes envers les françaisPourboire imposé au moment de payer ce qui se résume à du vol ! Un conseil : Passez votre chem... Lire plus Accueil et service horrible Remarques racistes envers les françaisPourboire imposé au moment de payer ce qui se résume à du vol ! Un conseil : Passez votre chemin

Si vous voulez passer un moment convivial, n'y allez surtout pas ! Racisme, vol et irrespect y sont de rigueur. En week-end à Düsseldorf, nous avions réservé un... Lire plus Si vous voulez passer un moment convivial, n'y allez surtout pas ! Racisme, vol et irrespect y sont de rigueur. En week-end à Düsseldorf, nous avions réservé une table pour 14 personnes, deux semaines auparavant, dans ce restaurant plutôt bien réputé. Lors de la première tentative de réservation dans un allemand correct mais avec un accent français, le serveur nous a raccroché au nez en hurlant " PAS POSSIBLE " Un second appel, dans un allemand plus assuré, nous a permis de réserver... Nous sommes donc arrivés à 13h dans un restaurant vide. Une table de 10 au lieu de 14 nous attendait. Nous avons donc gentiment demandé au serveur d'ajouter les couverts et assiettes manquantes. Aucune excuse de la part du serveur qui nous assure que nous avons réservé pour 10 ... Nous avions clairement l'impression de l'ennuyer et qu'il était débordé, alors que le restaurant était quand, à lui, toujours vide... Le serveur grognon a fini par dresser la table tout en nous insultant en allemand. Au moment de passer commande, certains d'entre nous ne maîtrisant pas l'allemand ont préféré s'exprimer en anglais, en français/allemand. D'autres montraient les plats désirés sur les cartes. Bref tout ce qui a de plus normal quand on est touriste et qu'on tente de se faire comprendre le mieux possible. Cette pratique n'a apparemment pas plu a notre hôte qui nous insultait de plus bel. Heureusement, la nourriture était plutôt bonne. Au moment du paiement nous avons décidé de ne pas laisser de pourboire à cet infecte personnage raciste et malhonnête. En effet, l'objectif du pourboire est de montrer à une personne que vous avez apprécié la qualité de son service et son aide. Or, le service a été plus que désastreux et malveillant. En Allemagne, le pourboire n'est en aucun cas obligatoire car légalement le prix comprend les taxes et les pourboires. Le serveur en a décidé autrement et nous a littéralement imposé un pourboire en ne nous rendant pas la monnaie. Ce geste porte un nom , à savoir le vol ! Cette pratique est scandaleuse et je ne manquerai pas de la dénoncer sur de nombreux sites d'avis sur lequel est répertorié ce restaurant. Un dernier conseil à cet horrible personne, en espérant qu'il me lise : vous devriez revoir les bases de votre métier, le sourire, la bienveillance et la sympathie ne coûtent rien mais peuvent vous rapporter beaucoup ! Pensez également à ouvrir quelques manuels d'histoire pour apprendre que la haine de l'autre n'a jamais mené à grand chose ! Et enfin, soignez-vous, il n'est jamais trop tard pour dire NON au racisme !