L'incomparable - Tresserve

Venus découvrir l'Incomparable à l'occasion de mon anniversaire, mon conjoint et moi avons tout apprecié dans notre séjour. La chambre était parfaite, le servic... lire la suite Venus découvrir l'Incomparable à l'occasion de mon anniversaire, mon conjoint et moi avons tout apprecié dans notre séjour. La chambre était parfaite, le service irréprochable et le dîner divin. Nous avons également profiter du spa Nous reviendrons profiter d'une belle parenthèse à deux

Quel séjour incroyable !!! Ajoutez au cadre déjà majestueux un service irréprochable et une équipe très pro, un petit déjeuner devant le lac, un dîner fabuleux…... lire la suite Quel séjour incroyable !!! Ajoutez au cadre déjà majestueux un service irréprochable et une équipe très pro, un petit déjeuner devant le lac, un dîner fabuleux… Bref, un séjour incroyable ! Allez y les yeux fermés et profitez !

Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel 5 étoiles et, à bien des égards, il a répondu à nos attentes. La propriété elle-même est absolument magnifique, tan... lire la suite Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel 5 étoiles et, à bien des égards, il a répondu à nos attentes. La propriété elle-même est absolument magnifique, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Les vues sur le lac étaient à couper le souffle, et notre chambre était impec, joliment décorée et très confortable. Le petit-déjeuner était excellent, avec une grande variété de fruits frais et beaucoup de choix. J'ai également commandé deux œufs pochés dans le choix chaud, qui sont, avec amusement, arrivés sur deux assiettes séparées, chacune avec du pain grillé mais sans garniture — une présentation légèrement étrange, mais cela nous a fait sourire. Cependant, il y avait quelques aspects décevants à notre séjour. À notre arrivée, on nous a dit que la piscine extérieure était ouverte et proposait des aliments et des boissons, mais lorsque nous sommes descendus, nous avons trouvé qu'elle était fermée sans service disponible. L'explication était qu'il y avait eu une tempête la veille — bien que ce jour-là, le soleil brillait, donc cela a semblé être une occasion manquée. Plus tard, nous avons également découvert que le restaurant principal était fermé toute la journée (apparemment standard le lundi), ce qui est inhabituel pour un hôtel de ce niveau. À la décharge de l'hôtel, le nouveau propriétaire — qui n'était en charge que depuis une semaine — est intervenu et a organisé l'ouverture de la piscine, et nous a permis de commander des paninis. Bien que le geste ait été apprécié, le prix de 25 € pour un simple panini au fromage était difficile à justifier. Pour le dîner, nous avons eu accès au menu du service de chambre, mais les options étaient extrêmement limitées : encore des paninis, une omelette ou une salade César au poulet — pas de frites, pas de burgers, rien que vous pourriez attendre d'un menu de restauration 5 étoiles. Pour ajouter à cela, lorsque nous avons demandé un cocktail au bar — spécifiquement un espresso martini — on nous a dit qu'ils n'avaient pas les ingrédients. Encore une fois, ce n'est pas ce que l'on pourrait attendre d'un hôtel qui se positionne à ce niveau. Dans l'ensemble, l'hôtel a un grand potentiel, et avec son cadre époustouflant et son beau design, il pourrait être exceptionnel. Mais en ce moment, le manque d'options de restauration fiables, le service de bar limité, et les incohérences entre ce qui est promis et ce qui est livré signifient qu'il n'atteint pas la véritable expérience 5 étoiles.

Nous avons séjourné dans votre établissement en pensant vivre une expérience digne d’un hôtel 5 étoiles de luxe. Malheureusement, plusieurs éléments ont forteme... lire la suite Nous avons séjourné dans votre établissement en pensant vivre une expérience digne d’un hôtel 5 étoiles de luxe. Malheureusement, plusieurs éléments ont fortement entaché notre séjour. Tout d’abord, le dimanche soir, une fuite au niveau du jacuzzi extérieur a eu des répercussions directes sur notre chambre. La pression de l’eau dans la douche était quasiment inexistante, ce qui m’a empêché de me laver ce soir-là. Deuxièmement, je n’ai pas pu profiter du jacuzzi extérieur, celui-ci étant en réparation pendant notre passage, ce qui est regrettable quand on choisit un hôtel notamment pour ce type d’équipement. Troisièmement, lors du petit déjeuner, personne ne nous a accompagnés à notre table ni expliqué le fonctionnement du service. Aucune carte n'était proposée, et à aucun moment il ne nous a été indiqué que des jus d’orange ou des préparations à la demande (comme des omelettes ou d’autres types d’œufs) étaient disponibles. Ce n’est qu’après environ 30 minutes, une fois le petit déjeuner quasiment terminé, que nous avons découvert cette possibilité. Je tiens également à souligner que malgré le problème d’eau rencontré le dimanche soir, aucune solution ne nous a été proposée, même pas un changement de chambre pour pouvoir prendre une douche le lendemain. Résultat : je n’ai pas pu me doucher ni le dimanche soir, ni le lundi matin avant notre départ, faute d’eau suffisante. Lorsque l’on paie près de 300 € la nuit pour un établissement 5 étoiles se présentant comme un hôtel de luxe, on est en droit d’attendre un service irréprochable, ou à défaut, une prise en charge adéquate en cas d’imprévus. Dans notre cas, nous avons surtout ressenti de la frustration et un manque de considération.

Expérience 5 étoiles : Élégance et Raffinement Un séjour exceptionnel dans un cadre raffiné, à la hauteur d'un établissement 5 étoiles, avec un personnel aux pe... lire la suite Expérience 5 étoiles : Élégance et Raffinement Un séjour exceptionnel dans un cadre raffiné, à la hauteur d'un établissement 5 étoiles, avec un personnel aux petits soins. La chambre, décorée avec goût et originalité, offre une atmosphère unique. Le spa est magnifique, idéal pour un moment de détente absolu. Le restaurant gastronomique propose une expérience culinaire d'une perfection absolue. L'exclusivité de l'hôtel, avec son nombre restreint de chambres, garantit une ambiance intime et apaisante, loin de toute agitation. Enfin, le petit-déjeuner, d'une qualité remarquable, met en avant des produits frais et savoureux.